□記者 郝麗莎

知識“充電”促成長

“我覺得這個行業(yè)的前景很不錯，希望可以幫助更多的人。”“蝌班最吸引我的，是對員工的尊重和關(guān)懷。”……

近日，在蝌班舉辦的答謝會上，不少顧客向蝌班員工表達了感謝之情，員工們也和大家分享了從業(yè)以來的感受和對未來的期盼。

蝌班是專門為顧客修護灰指甲、嵌甲等的門店，屬于江蘇揚州蝌班健康管理有限公司。在答謝活動現(xiàn)場，顧客和員工有說有笑，氣氛融洽。

“我是從抖音上知道的蝌班，聽了店長的講解后，感覺他們的方法很科學(xué)，就選在這里護理灰指甲。從去年8月份到11月份，工作人員幫我修護了灰指甲，現(xiàn)在我每周一會到店里進行護理。”顧客董波說，在接觸蝌班的時間里，工作人員認真學(xué)習(xí)的態(tài)度和一絲不茍的服務(wù)給他留下了深刻印象。

趙婉華是蝌班的一名員工。去年3月，她離職后在朋友推薦下來到市區(qū)蝌班南風(fēng)店。“剛開始我確實很焦慮，畢竟沒接觸過這行，和之前的工作差別很大。但是經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，在店長王曉婷和其他同事的幫助下，我學(xué)到了很多，也慢慢適應(yīng)了這份工作。”趙婉華說，“門店為員工制訂的培訓(xùn)成長計劃，讓我受益良多。工作中，我從未間斷過學(xué)習(xí)，每天吸收新知識，希望可以不斷提高專業(yè)技能。”

在趙婉華看來，手足康護這個行業(yè)前景不錯，她會繼續(xù)努力在行業(yè)里深耕，用技能幫助更多人。

和趙婉華不同，蝌班鋪安街店員工李秀麗上崗前就有一定的護理經(jīng)驗。她說：“我最終決定留在蝌班，是因為這里對員工的態(tài)度。入職前，店長給我詳細介紹了培養(yǎng)計劃，讓我看到了成長空間。入職后，每周有一到兩次的培訓(xùn)課程，專業(yè)老師給我們講解手足康護的理論知識和實際操作注意事項，幫助我們提升專業(yè)能力。”

李秀麗說，蝌班的薪資待遇不錯，還包食宿。在這里，她收獲的不只是一份工作，還有更多的愛與溫暖。

李秀麗坦言，這份工作她一開始并沒有抱太大期待。隨著對手足康護行業(yè)的不斷深入了解，她發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)發(fā)展空間挺大，對未來信心滿滿。

從最初的不認可，到現(xiàn)在的充滿期待，李秀麗態(tài)度的轉(zhuǎn)變源于自身的努力，更是離不開顧客的認可和蝌班的幫助。

“看到顧客滿意的笑容，我非常開心，覺得自己的付出值得。同樣，蝌班設(shè)定的員工星級管理制度也激勵著我，在這里，我每一天都在成長，很快就會成為二星級員工了。”李秀麗說。

目前，蝌班在市區(qū)已有5家門店，分別為星河店、恒大店、鋪安街店、南風(fēng)店和濱湖店。答謝會第二天，20余名員工又投入日常工作中，用一絲不茍的工作態(tài)度為顧客服務(wù)，朝著自己的目標(biāo)不斷努力……