楊永紅

稅收優惠促發展，惠企利民向未來。為了全力落實好新的組合式稅費支持政策，特別是大規模留抵退稅政策，臨猗縣稅務局緊緊圍繞運城市稅務局的安排部署，緊鑼密鼓，掛圖作戰，靠前服務，用情用力，以精準高效的“退減緩免”助推企業“輕裝快跑”。

“快”字當頭，扛牢政治責任

新的組合式稅費支持政策涉及政策項目多、操作實施要求高、市場主體期待高，時間緊、任務重，我們要強決勝之心，以必勝之勇，堅決打好打贏這場主動仗、攻堅戰。

高位謀劃推動快。第一時間作出部署，迅速成立退稅減稅政策落實工作領導小組，下設“一辦三專班八小組”，將相關稅收政策、措施和制度具體化、清單化，細化任務，規范操作，全力推進，確保這項關鍵性舉措落地生根。

高頻宣傳發動快。第一時間通過釘釘視頻、企業微信群等方式，迅速推送，“碼”上知道，并結合電話、短信等方式實時推送；辦稅大廳設立了“宣傳專欄、輔導專崗、咨詢專線、快辦專窗”，確保涉稅訴求有處提、有回應、有人辦；通過融媒體和電子屏輪番播報、印發宣傳手冊、“五進”實踐活動等多渠道、多元化宣傳，全面擴大宣傳覆蓋面，提高政策知曉率，確保應知盡知。

高效落實行動快。第一時間摸清底數，一一核實，精準確定名單，確保不漏一戶；第一時間向縣委、縣政府匯報工作動態，走進縣委理論學習中心組集體學習，共學共研，形成合力；主動與人行、財政等部門加強溝通協調，整合申請受理、審核復查、稅額退還等環節，實行全流程一站式辦理；分類分級分戶建立《享受增值稅留抵退稅企業臺賬》，優化流程，從快辦理；堅持挺紀在前，將落實新的稅費支持政策情況作為績效考核、監督檢查的重要內容，確保把這件大事辦好、實事辦實。

“干”字為要，紅利直達快享

緊盯“倒計時”，聚盡銳之力，施精準之策，以最快速度、最大力度，確保政策紅利及時、足額直達市場主體。4月份以來，各項措施得力、成效顯著，進一步提振了全縣市場主體信心，得到了縣委、縣政府的充分肯定，贏得了廣大納稅人的一致好評。

首席服務不走樣。黨委委員、業務股長、尖兵人才擔任“首席稅管家”，包片包企，奔赴一線，主動對接“重點項目”“專精特新”，提供“全鏈條”“保姆式”服務；實施領導蹲點調研機制，找準政策落實“瓶頸”，改進落實舉措，實現“問題就地解決，難題就地破解”。潞安豐喜肥業（集團）有限責任公司臨猗分公司財務總監王蓉說，針對實際情況，稅務局幫我們算好稅費紅利賬和發展效應賬，既緩解了壓力，又增強了信心。

金牌服務不打折。抽調業務精英、年輕骨干擔任“金牌服務員”，組建“一對一”服務小分隊，分批次、有針對性地為企業推送可享受政策和精細化輔導，確保正確理解、準確適用，會操作、早受益。同時，建立“一戶一策”效應分析機制，密切做好新的稅費支持政策運行情況的跟蹤分析，確保企業關切第一時間得到回應。“十幾萬元的退稅款又快又及時，非常感謝稅務局的高效服務！”山西新星泵業有限公司財務人員陸勇臻對此深有感觸。

線上服務不斷檔。臨猗縣受新冠肺炎疫情影響，多家企業停工停產兩個月，資金壓力較大，助企紓困迫在眉睫。其間，我們第一時間啟動疫情防控應急預案，充分運用信息技術手段，大力推廣“非接觸式”辦稅，確保辦稅繳費“不接觸”“不打烊”，做到了咨詢“線上答”、業務“網上辦”、操作“指尖辦”、申報“延期辦”。山西瑞邦建材科技有限公司在申報時由于操作問題，沒有及時享受優惠政策。在了解到具體情況后，我們立即啟動了“遠程幫辦”服務，協助企業進行容缺辦理，解決了企業難題。

“優”字為重，營造良好環境

聚焦全方位推動高質量發展主題，以貫徹新的組合式稅費支持政策為契機，扎實推進市場主體倍增工程，讓更多的市場主體立起來、活起來、強起來。

辦稅更容“e”。深入推進“e稅通”改革，推行“大導稅”模式，簡流程，縮時間，降成本，優體驗，“辦審一體化”“容缺式受理”“簡事快辦”“即辦即走”“首違不罰”……讓辦稅更快捷、群眾更滿“猗”。新辦納稅人辦理涉稅事項壓縮至1個工作日內，“一套資料、一次提交、一窗辦結”，并免費提供增值稅防偽稅控設備；設立了不動產交易綜合受理窗口，實行“一窗受理、并行+集成辦理”模式，不用多頭跑，掌上輕松辦。

鍛造“硬隊伍”。實施“優培優進”工程，推行雙導師制，打造臨猗稅務人才“金字塔”；扎實開展黨員干部作風大整頓活動，進行了為期一個月的“提升納稅人滿意度、展現臨猗稅務新形象”大討論，找準差距，轉變作風；堅持問題導向，深入開展“周通報、月分析、季講評”，設置了“辦不成事反映”專窗、專線，切實將“問題清單”轉變成“滿意清單”，讓納稅人、繳費人實實在在感受到環境在變、服務在變、作風在變。

架好“連心橋”。構建了“四訪”工作機制，讓“有困難，找局長”的訴求通道更暢通；組織了“講政策、問需求、解難題”稅企交流座談會，充分聽取納稅人對稅務工作的意見和建議，改進作風，提高效能；深化“銀稅互動”，為小微企業提供貸款，解決了“融資難”問題，為企業發展注入了源頭活水。

（作者系國家稅務總局臨猗縣稅務局黨委書記、局長）