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我的十年物業服務生涯

來源:發布者:李紅斌時間:2019-09-19

10年前,我退休了,每天無所事事、空虛無聊。為了充實生活、發揮余熱,朋友老潘介紹我到天和物業公司應聘,謀個差事。

天和物業老總接待了我。我說:“對物業我一竅不通,給個‘含金’量低的事干就行。”老總大概聽說我以前在單位是個領導,便詼諧地說:“這哪能行,這樣吧,你先到天和的先進群體禹都花園項目部熟悉情況再說。”

于是,我帶著一紙介紹信到禹都花園物業上班,被安排在辦公室。雖然年齡偏大、記憶力也差些,但我拿出滾石上山的勇氣和決心,不懂就學,不恥下問,逐步掌握了物業工作的有關政策和日常操作流程,由門外漢變成了行家里手,得到了項目部領導和同事的一致肯定。

時間如白駒過隙,轉眼半年過去了。正當我工作干得風生水起,總公司決定把我調往新落成的文化苑小區,任副經理。面對領導的重托和同事的期望和信任,我受寵若驚,心中忐忑不安。新小區工作繁雜、困難不小,我擔心自己不能勝任這份工作,但還是決定勇敢面對。

企業根,員工心。針對文化苑物業是一班二十歲出頭的年輕人,熱情高、干勁大,但遇事容易沖動這一特點,我就“遇事如何掌握尺度、把握火候妥善處理”和他們促膝談心、循循善誘。思想工作似春風化雨,收到了預期的效果。物業一班人團結友愛、勤奮敬業,呈現出健康向上、誠信親和的企業氛圍。遇到刮風下雨天,大家會買來飯菜,在辦公室一塊用餐,氣氛融洽溫馨。我這個老頭子和他們結下了兄弟般的深厚情誼,以至于在我離開文化苑后,他們還結隊到新單位看我。

在文化苑工作8個月后,我又到了離家近的圣惠小區。當時的圣惠小區雖然只有4棟樓房,但工程遺留問題比較大。飄窗進雨、地下室滲水、受汶川大地震影響部分門戶墻體出現裂紋等,業主情緒很大。我到任后,一方面積極收集相關資料、多次據實向總公司客服打報告,一方面走訪業主、撫慰情緒、消除隔閡、化解矛盾、取得理解。通過天和物業領導的斡旋和小區業委會的配合,以上問題最終都得到了圓滿解決。

隨著年齡的增大,我的體力逐漸下降,于是便辭去物業領導職務,到所住小區當了一名秩管員。小區門房旁豎立著一塊黑板,常年閑置,無人換寫。我從小喜歡寫寫畫畫,從小學到中學,一直是班里的板報組成員,1974年還被評為運城報社的模范通訊員。于是,我主動請纓,業余時間“重操舊業”,一月兩期,宣傳黨和國家的大政方針、反腐倡廉動態、小區好人好事。2015年3月24日,新聞媒體對我進行了報道,鹽湖區交警大隊慕名送來了交通宣傳材料。我相繼在報紙上發表了《好媳婦喬銀娟》《愛“干凈”的老兩口》《孝順媳婦李仙當》等文章,宣傳弘揚他們的動人事跡,給小區注入正能量。我主動幫助不少業主書寫租賃合同、表揚信、錦旗、廣告牌匾等,利用自己的一技之長為業主服務,受到了大伙的交口稱贊。

屈指算來,我在物業這個行當已干了10個年頭。物業工作賦予我一個全新的生活,使我感到幸福快樂,成為我人生旅途上一道亮麗的風景。


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