民生服務關(guān)乎民心，做好標準規(guī)范和監(jiān)督管理的“硬杠杠”，是實現(xiàn)民生服務“暖人心”的前提。為此，一要不斷完善服務標準的制定和修訂，持續(xù)推動標準規(guī)范有效實施。充分發(fā)揮標準制定部門、服務主管部門的合力，廣泛聽取行業(yè)、企業(yè)、社會部門等服務主體以及群眾代表的意見，不斷推動各級各類標準的編制和修訂。通過國家標準和地方標準的劃分來明晰中央和地方財權(quán)事權(quán)。推動民生領(lǐng)域建設(shè)類、管理類標準更多采取國標、地標、建標，服務類標準更多采取地標、行標。實現(xiàn)標準規(guī)范制定一個、實施一個、約束一個，明確嚴格的監(jiān)督執(zhí)行主體和罰則，不斷推動以標準管理替代行政指令。二要強化對各地基層民生保障的監(jiān)督指導。建立財政可承受能力評估機制，落實和完善基層新增“三保”支出、民生提標擴面、項目工程等事項的評估制度，避免各類民生資金使用亂象。健全政策評估優(yōu)化機制、民生服務群眾評價機制等，實現(xiàn)服務效果可評價、服務供給可調(diào)整、政策制度可優(yōu)化。三要加強對民生領(lǐng)域社會供給主體的監(jiān)督管理。持續(xù)強化對養(yǎng)老托育、救助慈善等重點民生領(lǐng)域的監(jiān)督管理力度，加大對養(yǎng)老詐騙、非法社會組織的集中整治，建立跨部門綜合監(jiān)管機制，運用新型監(jiān)管機制手段，加大執(zhí)法監(jiān)督力度，保障人民群眾的合法權(quán)益。（摘編自《學習時報》）