運城晚報訊（記者 趙茜）“李奶奶，看著鏡頭眨眨眼、搖搖頭，很快就好啦！”近日，鹽湖區東城街道府東街社區網格員郝翌冰，來到轄區行動不便的李香蓮老人家中，耐心幫助老人完成養老保險待遇資格認證。

認證過程中，郝翌冰不僅熟練操作手機App協助老人完成人臉核驗，還細心詢問老人的身體狀況和生活情況，為老人講解養老保險政策、防詐騙知識，同時檢查家中水、電、燃氣安全。認證流程順利完成后，李香蓮拉著工作人員的手連連道謝：“年紀大了腿腳不利索，出門認證難上加難，你們上門服務真是太貼心了！”

據介紹，為切實保障轄區老年群體養老保險待遇按時足額領取，解決高齡、病殘、獨居等行動不便老人的認證難題，府東街社區近期開展了“養老保險認證進家門”便民服務活動。社區工作人員通過前期摸排走訪，梳理出需要上門認證的老人名單，逐戶登記住址、聯系方式等，制訂詳細上門服務計劃，確保“不漏一戶、不落一人”。

府東街社區相關負責人表示，下一步，該社區將持續聚焦老年群體的實際需求，不斷優化便民服務舉措，推出更多貼心、暖心的志愿服務，讓老年朋友們感受到社區的關懷與溫暖，切實提升居民的幸福感和滿意度。