11月15日剛過，中心城區集中供熱系統進入正式供熱狀態沒幾天，便迎來了今冬首次斷崖式降溫天氣。席卷而來的寒潮不僅使街頭的行人紛紛加快了歸家的腳步，還給供熱工作帶來了挑戰。

降溫天氣下，中心城區熱源保供單位能否確保熱量按需供應？相關供熱企業如何做好供熱服務？11月18日，記者跟隨市熱力有限公司工作人員，深入市熱力有限公司、運城關鋁熱電有限公司及部分市民家中進行探訪。

在關鋁熱電有限公司集控室，記者看到大屏上實時顯示著兩臺機組的運行時間及相關參數，工作人員正守在電腦前密切關注參數變化情況。與此同時，巡檢人員正拿著手電筒奔走于轟鳴的機組之間，對各個關鍵環節進行細致檢查。

設備巡檢不間斷

“自11月8日啟機試運行以來，根據中心城區集中供熱保障領導組相關指示要求，我們按計劃有序啟動熱源機組和鍋爐。目前已啟動關鋁熱電1號和2號機組、晉建熱電4號機組，以及市熱力有限公司城西熱源廠和東區熱源廠各一臺鍋爐，可滿足當下中心城區市民用熱需求。”該公司生產技術部部長杜強說。

緊盯參數保穩供

據了解，關鋁熱電兩臺機組已基本達到滿負荷運行狀態，該公司根據近期氣溫變化及山西省電力調度中心電網負荷情況，投入2號機組高低旁路系統供熱，全力保障熱源供應。記者通過電腦屏幕上顯示的熱網水系統示意圖看到，當前整個熱源端系統運行正常，一次管網供水溫度已接近91攝氏度，回水溫度約43.5攝氏度。

在熱源端源源不斷地向中心城區輸送熱量的同時，市熱力有限公司工作人員訪民問暖的腳步也從未停歇。

訪民問暖看效果

當天下午，記者跟隨該公司工作人員，來到鹽湖區西城街道西郊村西壇巷和中壇巷進行訪民問暖。“叔，咱們這里今年暖氣熱不熱？”“好著呢，住戶普遍反映室內溫度比較舒適。”在該片區一棟公寓樓內，工作人員與居民王軍熱切交談，并詢問今冬供熱效果。

去年，在多方努力下，該村西壇巷和中壇巷接入了集中供熱管網，供熱效果獲得了居民的一致好評。今年開始供熱后，居民們串門時最常聊的還是暖氣溫度。

“我家門窗是斷橋鋁的，密封性好，今年溫度穩定在24攝氏度左右。每次回家一掀開門簾，馬上就能感受到暖意。”居民陳群英話語間難掩高興。

讓大家滿意的，不僅是接入集中供熱管網后家里舒適的溫度，還有相比以前壁掛爐取暖省下來的一大筆開銷。居民楊榮海說：“以前用壁掛爐的時候，我冬天只開一樓的暖氣閥門，還得花費3000多塊錢。現在接上了大暖，我把二樓的閥門也打開了，每年暖氣費才2000多塊錢，真是省錢又舒適。”

市熱力有限公司相關負責人表示，除了保障熱源供應和持續訪民問暖外，該公司各片區供熱網格員也一直奔波于各小區，盡全力為市民開閥供熱和處理不熱問題。市民如果遇到相關供熱問題，請及時聯系各小區物業或片區網格員，并耐心等待工作人員上門解決問題。此外，該公司服務熱線也會保持暢通，咨詢電話：2581526、2860001、2160001。

記者 樊慧敏 文圖

城事心聲

從關鋁熱電集控室大屏上的實時參數，到供熱機組間巡檢人員不停歇的腳步，再到市民家中的舒適溫度，此次供熱一線走訪，讓記者真切感受到“寒潮里的暖意”從來不是一句空話。

當看到熱源端熱量穩定輸送，一次管網供水溫度逼近91攝氏度，滿負荷運行的機組背后，是工作人員24小時的堅守；當聽到居民說“回家掀簾就有暖意”“接入大暖比壁掛爐取暖省錢多了”，從去年管網接入到今年溫度穩定，市民的滿意口碑，正是供熱服務的最好答卷。

供熱無小事，冷暖系民生。網格員奔波的身影、24小時暢通的服務熱線，讓記者明白，抵御寒潮的不僅是充足的熱源，更是企業把民生需求放在心上的責任與擔當。正是因為有了各方面的充分保障，才讓這個初冬的運城，多了份踏實與溫暖。 記者 樊慧敏