來源：運城日報時間：2025-09-19
本報訊 近日，稷山縣行政審批服務管理局收到群眾送來的一面寫有“真心為民辦實事·傾心為民解煩憂”的錦旗，對他耐心細致的服務表達感謝。
日前，該群眾在該局辦理車輛道路運輸證和車用氣瓶證時，因材料不全、流程不熟等，不知如何是好。該局工作人員主動靠前服務，詳細講解補正途徑和材料規范，并提供手把手指導。在群眾須另行領取檢驗報告時，他還主動代為保管重要證件，避免群眾奔波。次日材料補齊后，他迅速完成審核制證，并第一時間通知群眾領取，真正實現了“高效辦、一次辦”。
該局工作人員的暖心服務是該局持續優化政務服務的一個縮影。近年來，該局始終以群眾需求為導向，通過開展常態化業務培訓、強化服務意識教育等舉措，著力打造“業務精、作風實、服務優”的審批隊伍，推動“我為群眾辦實事”落地見效。
（稷 通）
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