本報訊 近日，一位群眾將印有“熱情服務暖人心·高效便捷顯風范”的錦旗送到稷山縣行政審批服務管理局幫辦代辦中心，向該局工作人員表達感謝。

近日臨近下午5時下班時，一位群眾匆匆來到政務大廳，想要辦理營業執照。幫辦代辦工作人員在接待過程中，發現群眾對公司經營范圍的填寫規范、方位示意圖的繪制要求都不熟悉，一時犯了難。

面對群眾的困惑，該局幫辦代辦工作人員沒有因臨近下班而敷衍了事，而是耐心細致地講解政策規定，手把手指導群眾在網上填報經營范圍，現場幫其繪制符合要求的方位示意圖。從政策解讀到材料完善，從系統操作到信息核對，工作人員全程跟進、逐項落實，等所有手續梳理完畢，早已過了下午6時。看著清晰規范的申報材料，群眾再三向工作人員道謝，滿意離去。

一面錦旗，一份認可；一聲感謝，一份責任。近年來，稷山縣行政審批局始終以群眾需求為導向，持續優化幫辦代辦服務，通過“手把手教、面對面辦”的暖心舉措，為辦事群眾提供全流程、個性化的服務，用實際行動打通服務群眾的“最后一公里”。

（稷 通）