“原以為年底辦業務的人很多，沒想到一進入政務大廳就有穿著‘紅馬甲’的工作人員上前迎接，指引我到相應的區域辦理二手房業務。”近日，市民劉先生到市政務服務中心辦理二手房過戶，人性化的服務、高效的辦事速度讓他贊嘆不已。

走進市政務服務中心，大廳寬敞明亮、衛生干凈整潔、設施設備整齊擺放、工作人員各司其職、業務辦理井然有序，未見一絲懈怠與浮躁，隨處可見的“紅馬甲”更是為大廳增添了濃濃年味。本月中旬，市行政審批服務管理局與經緯燃氣、首創水務、銀龍水務、運城熱力、晉建熱力5家企業實現數據互通，讓辦理個人二手房過戶的市民實現了二手房轉移登記及水、暖、氣過戶一次辦。

拿到房本后，順帶完成水、暖、氣過戶，買賣二手房從簽合同到過戶，全部流程在一個辦理周期內一次性辦結。在市政務服務中心，記者體驗到了二手房過戶“一件事一次辦”的高效和便捷。

“以前群眾在辦理完二手房過戶業務之后，需要拿著房本去供水、供暖、供氣等窗口辦理過戶和變更手續，往返這3個企業需要重復提供一些資料，現在只需跑一次就可以了。”市規劃和自然資源局不動產登記交易中心信息科科長忽芳說，“現在，通過市行政審批服務管理局的數據共享平臺，把需要變更的數據傳送給水、暖、氣企業，企業在收到登記結果之后，就會實時為市民辦理過戶變更手續。”

過去，二手房交易流程繁雜、涉及資料眾多、過戶時間長，很多人不愿意耽誤時間和耗費精力，便花錢委托中介代辦。“現在辦過戶的速度比以前快多了。”市民徐先生說，兩年前，他在市區購買了一套二手房。合同網簽備案后，他專門請了一天假去辦理房屋過戶手續。“跑了房產、稅務、銀行等多個部門，在城區來回多次。”徐先生說，在房屋過戶之后又花費幾天時間將水、電、暖、氣過戶到自己名下。近日，徐先生再次辦理二手房過戶業務時，市行政審批服務管理局的數據共享平臺將信息一并推送至水、電、氣、暖等機構，省了許多流程。“工作人員告訴我可以協同辦理，我也第一次體驗到了‘無感過戶’。”徐先生說。

截至目前，市政務服務中心水暖氣聯動過戶一件事業務已受理429戶。“看似是數據在跑腿，實則是多部門聯動辦理服務發揮的效應。”市行政審批服務管理局政務信息管理科科長曹清新告訴記者，在經緯燃氣、首創水務、銀龍水務、運城熱力和晉建熱力5家企業的支撐下，他們通過政務服務平臺的功能升級，最終完成了二手房過戶“一件事一次辦”，實現了市民少跑路、數據多跑腿。

“水暖氣與房屋協同過戶”一件事通過數字化轉型實現業務流程再造，讓群眾和企業在辦理水、暖、氣過戶時，由之前的跑不同大廳窗口、逐個受理轉變為一窗受理、協同辦理，極大方便了群眾和企業，顯著提升了過戶辦理效率。市政務服務中心相關負責人表示，下一步，將繼續堅持需求導向，梳理與生產生活密切相關的重點領域及高頻事項，實現更多“一件事一次辦”，不斷增強為民服務的思想自覺和行動自覺，做人民群眾的“貼心人”“暖心人”“知心人”。

記者 劉凱華