□記者 劉凱華 樊朋展 茹雅 文/圖

2024年春運自1月26日起至3月5日止，共計40天。1月26日是春運第一天，很多人一大早就踏上了回家的旅途。當日上午，記者走訪我市多個客運站點發現，各站點客流量穩步增長，暖心服務、便捷辦理業務等為廣大旅客提供了便利，讓旅客充分感受到平安、有序、溫馨的春運。

客流增長 出行有序

“乘坐中國國際航空CA1140次航班，從運城前往北京的旅客請注意，您乘坐的航班正在辦理值機手續，請抓緊時間辦理。”

“開往西安北的D1717次列車正在檢票，請前往三號檢票口有序上車。”“你好，請問一下出租車在哪里乘坐……”這是1月26日記者走訪運城張孝機場、運城北站等交通場站時耳邊此起彼伏的聲音。通過走訪記者了解到，目前，我市各交通場站客流量穩步增長，旅客有序進站、出站，有關部門多措并舉確保廣大旅客平安出行。

客流增長

運城北站圍繞“平安春運、有序春運、溫馨春運”目標，提前部署，多措并舉保障旅客平安有序出行。據悉，春運期間，運城北站預計發送旅客46萬人次。為緩解客流壓力，實現“有序春運”，運城北站將按照客流需求增開32趟列車，其間適時開行夜間列車。同時，車站通過增加專用窗口、安檢通道、引導員等一系列措施，方便旅客快速購票、有序乘車。

當天上午11時許，運城北站候車室里幾名年輕人正在候車。“我們是石家莊人，在運城干光伏項目，今年放假早，可以回家多待幾天。”旅客馮先生表示，他已經一年沒有回家了，今天起了個大早收拾好行囊，買了一些運城特產準備回家帶給父母，春節準備在家多待幾天，好好陪陪父母。

快速值機

春運第一天，運城張孝機場的旅客量呈現總量穩步上漲、返運增長明顯的態勢。7點45分，東方航空MU6731次航班平穩起飛，載著130多名乘客飛往上海。從機場工作人員口中得知，進入春運后，我市飛往上海、深圳等地的航線將由每天兩班增至每天三班，屆時，飛往北上廣深的航線均為每天三班，以更好滿足旅客出行需求。

“預計今年春運運輸起降2600架次，運送旅客27萬人次，同比分別增長3.5%和19%。”運城張孝機場工作人員表示。據悉，為確保春運期間旅客順暢出行，運城張孝機場制定了專項工作方案，召開春運動員會，從安全運行、服務保障、應急處置、值班值守等方面全面采取措施，對可能導致航班延誤的大霧、大雪等天氣，該機場已完善應急預案。此外，在春運出行高峰時段，張孝機場還將按照客流實時增開值機柜臺、安檢通道，減少旅客排隊等待時間，并成立志愿服務隊全程協助老年人、殘疾人、無成人陪伴兒童等辦理手續。

為確保廣大旅客平安出行，運城市瑞通汽車客運中心站全體工作人員也進入“春運模式”。目前，瑞通汽車客運中心站有發往市內河津、平陸，省內長治、臨汾，省外杭州、青島的多條線路。在春運來臨之前，該站就對車輛進行了全面安全例檢，并對駕駛員進行了春運期間安全培訓。

服務暖心 幸福“家”速

運城張孝機場的接客人群中，舉著導游旗的劉博引人注目。劉博告訴記者，自己要帶領一個從廣州來的14人旅行團到我市各個景區參觀旅游。“我將要帶他們去關帝廟、永樂宮、鸛雀樓等景區，這趟旅行既是民俗游又是研學游。”聽到快要見到日思夜想的黃河，兩名廣州來的小朋友高興地在旁邊又蹦又跳。

暖心服務

還有不少在運城中途換乘、換機的旅客，提著大包小包候車、候機。對此，運城北站和運城張孝機場都安排了專門的服務人員及志愿者，幫助老人、孕婦及帶孩子的旅客提行李。

航班起起落落，旅客人來人往。在運城張孝機場航站樓，一位辦理值機手續的旅客拿著身份證，反復嘗試了好幾次都沒有辦理成功。看到這一幕的機場服務人員快步走過來，上前詢問：“您好，先生，您要辦理值機手續嗎？”“是的，可是我不太會操作。”旅客李先生說。工作人員一邊從旅客手里拿過身份證，一邊告訴旅客不要著急。在工作人員的幫助下，李先生的值機手續很快就辦好了。“謝謝你啊，你的幫助真是太及時了！”向工作人員道謝后，李先生踏上了飛往深圳的航班。

有序出行

運城北站候車室設有兩處充電樁；旅客進站就能喝上開水；候車室的衛生間內增加了熱水、抽紙；特殊旅客無論是進站還是出站，都有志愿者全程服務……運城北站副站長賈鳴向記者簡單介紹了該站打造“溫馨春運”的做法。他說，今年春運他們提前開展安全隱患排查，積極做好應急預案，加大安檢力度，全力保障乘客安全出行，希望在2024年的春運中，每一位旅客都能收獲滿滿的幸福感、安全感。