“大學畢業證書上的身份信息，與現持有的二代身份證上的信息不符，導致無法被認證為同一人。”近日，絳縣郝莊鄉居民楊先生在進行學歷認證時遭到質疑，遂先后向絳縣公安局郝莊派出所、運城市12345政務服務便民熱線（以下簡稱“12345熱線”）求助，希望能出具相關證明。

楊先生今年43歲，在外地工作。前段日子，他在學習深造進行學歷認證時，因大學畢業證上的身份證號與二代身份證上的不符，導致無法認證為同一人。

楊先生進一步介紹，當年他在絳縣縣城讀書時，由學校統一申辦的一代身份證上出生日期有誤，且當時身份證號碼是15位數字。大學畢業時，畢業證上的信息沿用了一代身份證上的信息，從而出現錯誤。

工作后，他在辦理二代身份證時，派出所民警根據居民戶口簿上的出生日期給予辦理，身份證號碼也由15位數字升為18位數字。這樣一來，大學畢業證上的身份信息還是一代身份證上的信息，與目前持有的二代身份證上的信息不符。

當12345熱線的轉辦工單由絳縣政府辦轉派到絳縣公安局郝莊派出所時，派出所民警已走訪了楊先生戶籍所在地的村委會。經過與該村相關人員核實，確定系同一人，民警遂為其出具了相關證明，并將證明紙質版交于楊先生的家人。

接到家人快遞來的證明后，楊先生持證明到相關部門辦理了學歷認證，隨后啟動了學習深造。在此，楊先生對12345熱線和絳縣公安民警表示感謝。

記者 崔萌