本報記者 付 炎

創辦企業，他以至誠為道，踐信于行，只賣良心藥、放心藥，用信譽打造“天地仁和”金字招牌；熱心公益，他以至仁為德，勇擔社會責任，播撒慈善之光，用真情大愛詮釋醫者仁心。他就是山西天地仁和大藥房有限公司總經理王忠。

20世紀90年代，王忠和妻子在永濟市區開了一家診所。雖然時間不長，但他也目睹了不少群眾買藥難的狀況。2001年春，在政策允許的情況下，王忠瞅準時機，籌建永濟仁和大藥房。他借鑒當時新出現的超市運營模式，把藥品擺上貨架，平價銷售，讓群眾自主選購，極大地緩解了群眾當時的“買藥難、買藥貴”問題。

“醫藥銷售是個特殊的行業，事關廣大百姓的生命安全。必須把藥品的質量安全作為企業的生命線。”這是王忠每天掛在嘴邊的一句話。公司成立以來，始終堅持以質量求生存、以信譽求發展的企業宗旨，把“誠信為本”作為公司的經營理念。因為走的是平價銷售的路線，同樣一種藥品，利潤跟其他門店相比就低了不少，不少經銷商就向他推薦一些小廠生產的來路不明的藥品。“我辦企業，不追求利潤，只追求品質。”王忠說，“不是名牌大廠，就進不了仁和藥房。”他嚴把進貨渠道，認真把控質量，凡是不合格的藥品一律拒之門外，確保藥品貨源安全、穩定、可追溯。一次，一名新到的店員將一瓶即將過期準備下架的眼藥水售賣給了顧客，王忠在晚上盤點時發現了這個情況。盡管只是一瓶眼藥水，但王忠絲毫沒有馬虎大意。由于沒有顧客的聯系方式，他想盡了一切辦法，找到這名顧客，追回了可能存在問題的藥品。以質取勝、讓利于民，天地仁和迅速在廣大消費者心中樹立了良好的企業形象和品牌效應。

近年來，隨著藥品零售企業越來越多，行業競爭也越來越激烈。在企業經營上，王忠除了加強精細化管理，還更加注重經營理念的創新。圍繞“服務群眾”這一永恒不變的主題，他鮮明地提出了“做顧客健康管理人”的發展思路，深耕用戶健康需求，聘請當地知名中醫、西醫大夫常年在店坐診，讓群眾得到看病、抓藥一體化的服務。為了進一步滿足百姓購藥用藥需求，擴大服務半徑，他在永濟各鎮、街道布局了17個標準化門店，開展“24小時送藥上門服務”，隨時為群眾的生命安全和身體健康保駕護航。

在“生意經”上，王忠把誠信書寫得濃墨重彩；在“處世學”中，王忠卻始終秉持著慈善從微的公益初心。城東街道一居民身患白血病，王忠組織全體員工為他募捐了1萬多元的愛心款；城西街道一居民患先天性軟骨病行動不便，王忠便帶著藥房大夫，常年免費為他診療；新冠疫情發生后，王忠先后捐款捐物近兩萬元……大道至簡、大愛無疆，王忠用一次次看似尋常的愛心善舉，回饋著社會、回報著人民。