張文峰

開展黨員干部作風大整頓活動，以優良作風帶動行風建設，推動上級各項決策部署在人社系統落地生根，持續完善覆蓋全民的社會保障體系，把廣大群眾對美好生活的向往真正化為現實，是人社部門在這場刀刃向內的自我革命中一個極為重要的課題，必將為全方位推動高質量發展提供堅強保障。

用制度箍緊權力，以監督倒逼作風轉變。我們圍繞5個方面20個突出問題，進行深入骨髓的大起底、釜底抽薪的大掃除、叩問靈魂的大整頓，全局共整改各類問題785個，做到真整改、全面改、徹底改，確保問題不遮不掩，措施不虛不空。一是明確《人社局辦事服務指南》，面向社會公布辦理時限、辦理流程、辦理條件、辦理方式、辦理材料、辦事電話，做到政務公開清清楚楚，群眾辦事明明白白。二是明確“人力資源市場、工傷保險認定、社會保險發放、農民工工資支付、疫情防控、廉潔自律”六大底線工作。三是在辦事大廳、微信平臺暢通投訴舉報和意見收集途徑，倒逼黨員干部自覺堅守法律底線、紀律底線、政策底線和道德底線，堅決向人民群眾厭惡的頑癥痼疾說“不”。

用真情服務群眾，以行動踐行使命。我們樹牢“人社服務為人民”發展思想，下鄉入企了解當前人社工作的瓶頸和短板，傾聽企業和群眾的期盼和呼聲，征集意見建議60余條。立足人社職能，聚焦“省級勞務品牌培育、舉辦校園招聘活動、開展‘社保上門服務’、實現更加充分的就業、保障新就業形態勞動者權益、推進‘萬民持證’工程”六大重點工作，突出“培育千萬級人力資源機構、省級勞務協作基地打造、‘康養山西’建設、人才智力支撐、社會保障體系、和諧穩定勞動關系、脫貧攻堅同鄉村振興有效銜接”等八項特色工作，全年開展“比學習、提站位，比業務、提能力，比創新、提效率，比服務、提形象，比紀律、提信念”的“五比五提”活動，聚焦全力創建“政治人社、能力人社、實干人社、智慧人社、創新人社、擔當人社、溫暖人社、廉潔人社”目標，推動機關作風效能和人民群眾滿意度“雙提升”。

用整改推進落實，以成績檢驗成效。我們把發現問題、認清問題、解決問題貫穿到專項整治工作的全過程、各方面，讓群眾切實感受黨員干部作風大整頓活動帶來的成果，推動政策制定“最先一公里”到政策落實“最后一公里”的貫通。一是加大宣傳力度，建立健全“四進三傳兩知曉”政策宣傳機制，做到政策進企業、進鄉鎮、進學校、進大廳，電視廣播、微信抖音、宣傳手冊三類方式傳播，讓企業群眾知曉、讓經辦機構知曉；二是優化便民服務，一手抓服務窗口的建設，實施“人社服務快辦行動”，落實10個“一件事”打包辦，實現打包事項更融合、證明材料更精簡、服務流程更規范、窗口平臺更優化，一手抓服務網點拓展，爭取實現社保卡“一站式”服務網點鄉鎮全覆蓋，將人社服務觸角延伸到企業群眾的身邊；三是完善“局領導走流程”工作機制，對人社業務從申請、受理、審核、辦結、反饋等各個環節進行全流程體驗，尋找薄弱環節，主動摸排、主動整改，用一個個“小變化”讓群眾感受“大不同”。

人社部門工作涉及人的生老病死，覆蓋人的全生命周期，與群眾的切身利益息息相關，只有形成清明的政治生態、濃厚的實干氛圍、務實的干部作風，才能真正從思想上、行動上把黨員干部作風大整頓活動推向深入，才能讓群眾就業有干勁、養老有保障、事業有奔頭、生活有希望、臉上有笑容。

 （作者系萬榮縣人社局黨組書記、局長）