“太感謝你們了，為了我們的事兒，跑了好幾趟！”初冬時節，鹽湖區北相鎮居民楊某握著回訪民警的手，連聲道謝。這一幕，正是鹽湖公安分局北相派出所“敲門串戶”行動溫暖民心的生動縮影。

反詐宣傳

面對冬季村民農閑、矛盾易發、電詐和盜竊案件進入高發期的治安形勢，北相派出所充分發揮“派出所主防”作用，聚力一線、聚焦鄉村，依托村委會，聯合治保會、網格員、義警隊伍三支力量，按照“社區民警包片，社區輔警、網格員、治保會包戶”的要求，開展以“進萬家、解民憂、保平安”為主題的“敲門串戶”活動，將溫暖與服務送進千家萬戶。

基層矛盾，看似細小瑣碎，卻直接關系群眾切身利益和鄉村和諧穩定。“‘敲門串戶’的首要任務，就是敏銳感知、及時化解這些‘家門口’的糾紛。”該派出所所長楊杰馳說。

近日，北相鎮小李村網格員在例行走訪中，得知村民李某與張某因宅基地排水問題發生爭執。

矛盾調解

該情況迅速通過聯動機制被反饋至村治保會和社區民輔警。治保會成員立即趕赴現場，穩住雙方情緒，初步了解訴求。

鑒于雙方積怨較深、涉及利益復雜，簡單的現場勸解難以奏效。因此，一場由社區民輔警主持，司法所調解員、駐村律師提供法律支持，涉事村干部、義警代表參與情理說服的聯合調解隨即展開。

“敲門串戶”

民輔警從法律角度剖析利害關系，指出矛盾激化可能面臨的法律后果；調解員和律師則從專業角度提出公平合理的解決方案。經過近3個小時的耐心勸說，雙方終于放下成見，在調解協議書上簽了字。

活動中，北相派出所依托聯調聯處中心，累計摸排各類矛盾線索37條，化解率達92%，真正實現了“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交”。

反詐防盜宣傳是“敲門串戶”的另一項核心內容。在北相鎮的村頭巷尾，活躍著一支由110余名熱心村民、退休干部、商鋪店主組成的“北相義警”隊伍，他們成為派出所延伸的“觸角”。

“張大爺，最近冒充客服退款詐騙的特別多，您要是接到陌生電話說您網購的東西有問題要退錢，可千萬莫信！先掛掉，找兒女問問，或者直接到派出所來問問我們！”在張大爺家，北相義警隊員小陳一邊將圖文并茂的反詐宣傳單遞到張大爺手中，一邊對其進行精準提醒。“這些娃們說的話，咱聽得懂，記得住！”張大爺說，“他們天天在村里轉，都是熟人，講的那些騙子的套路，感覺就在身邊，可得小心。”

義警隊伍充分發揮“人熟、地熟、情況熟”的優勢，累計發放反詐防盜宣傳手冊2000余份，張貼海報300余張，開展集中宣講16場，覆蓋群眾兩萬余人次，將安全知識轉化為帶著泥土的“鄉音”，送進群眾心田。自行動開展以來，轄區電詐案件發案率同比下降16%，成功勸阻潛在詐騙行為8起。

除了矛盾化解和宣傳防范，“敲門串戶”行動還強化了轄區的治安巡邏防控。派出所科學整合民警、輔警、義警、網格員、治保會力量，根據發案規律和季節特點，優化巡邏路線和時間，重點加強對偏僻路段、農宅集中區、集市商鋪等區域的巡邏頻次和密度。

“基層治理不能靠‘單打獨斗’，要讓群眾從‘旁觀者’變成‘主人翁’。”楊杰馳表示，“通過此次走訪活動，我們累計收集群眾意見建議42條，解決民生訴求28件，旨在把警務工作做到群眾心坎上，實現‘警力有限’向‘民力無窮’的深刻轉變，讓轄區群眾在這個冬天更平安、更溫暖。”

記者 樊朋展 劉凱華 張蕊彤 文圖