本報訊（記者 張君蓉）為切實維護(hù)特殊群體合法權(quán)益，今年以來，稷山縣司法局以“免費法律咨詢和特殊群體法律援助惠民工程”為抓手，通過“便民服務(wù)提質(zhì)、宣傳覆蓋擴(kuò)面、案件質(zhì)量嚴(yán)管”三大舉措，將法律服務(wù)送到群眾身邊，持續(xù)提升群眾法治獲得感與滿意度。

便民舉措“接地氣”?！耙郧坝X得法律援助離自己很遠(yuǎn)，現(xiàn)在在鎮(zhèn)里就能找律師咨詢，材料齊全當(dāng)天就能指派，太方便了！”近日，在稷山縣翟店鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站，剛完成法律援助申請的農(nóng)民工張先生感慨道。稷山縣司法局精選27名律師、基層法律服務(wù)工作者組建專業(yè)團(tuán)隊，構(gòu)建“1個縣級中心+7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為群眾提供免費法律咨詢、人民調(diào)解協(xié)助、法律援助申請、普法宣傳等“一站式”服務(wù)。針對農(nóng)民工、殘疾人、老年人、未成年人等特殊群體，特別開通“法律援助綠色通道”，對申請材料齊全的群眾，實現(xiàn)“當(dāng)天申請、當(dāng)天指派”，最大限度縮短服務(wù)周期。截至目前，該通道已為特殊群體提供法律援助服務(wù)98件，群眾滿意度達(dá)98%以上。

宣傳發(fā)動“全方位”。為讓更多群眾了解法律援助“好政策”，稷山縣司法局創(chuàng)新宣傳方式，組織法律服務(wù)團(tuán)隊深入全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）開展“法治宣傳進(jìn)基層”活動，累計發(fā)放宣傳資料5000余份，開展講座23場，覆蓋群眾3萬余人次，讓政策知曉率持續(xù)提升?！耙郧安恢烙忻赓M法律援助，現(xiàn)在村里大喇叭講、微信群里發(fā)，還有律師上門講，遇到事兒再也不用慌了！”稷峰鎮(zhèn)下迪村村民王大媽說。

質(zhì)量監(jiān)督“嚴(yán)把關(guān)”。為確保法律援助“既便民，更優(yōu)質(zhì)”，該縣司法局建立“全流程質(zhì)量監(jiān)督”機(jī)制，以“庭審旁聽+案卷評查+受援人回訪”為抓手，全方位嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)。常態(tài)化開展庭審旁聽活動，組建由司法行政干部、資深律師組成的旁聽小組，每月隨機(jī)選取10%的法律援助案件參與庭審旁聽，重點監(jiān)督律師庭審表現(xiàn)、辯護(hù)代理質(zhì)量；每季度開展案卷評查，從案件受理、證據(jù)收集、法律文書制作等環(huán)節(jié)進(jìn)行“細(xì)致打分”，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改；建立受援人回訪制度，案件辦結(jié)后15日內(nèi)，通過電話、上門走訪等方式回訪受援人，了解服務(wù)滿意度及問題建議，形成“監(jiān)督—反饋—改進(jìn)”的閉環(huán)管理。截至目前，已開展庭審旁聽5次，評查案卷50余卷，回訪受援30余人次，有效保障了受援人獲得“優(yōu)質(zhì)、高效”的法律服務(wù)，推動惠民工程從“有溫度”向“高質(zhì)量”升級。