□記者 范楚喬

鎮街村社網點全覆蓋，40項高頻次就業社保服務打包送到“家門口”。在我市建設的2536個就業社保服務點，群眾可就近選擇、多點選擇辦理相關業務，就像家門口有了提供就業社保服務的“便利店”一樣。今年下半年以來，2024年省政府民生實事之一“就業社保服務社區村村全覆蓋”工程，正在不斷為我市群眾帶來便利，讓群眾幸福感滿滿。

全市2536個就業社保服務點，依托各鄉鎮（街道）、行政村（社區）的黨群服務中心或便民服務中心而建。在40項高頻次就業社保服務中，不僅有就業類、職建類，還有社保類的服務事項；不僅有工作人員提供服務，還有自助服務設備可自行操作，極大地方便了群眾辦事。

要充分發揮服務點的服務作用，建設一支懂政策、會操作、能宣傳的工作隊伍是關鍵因素。我市現共有4800余名專兼職工作人員在基層服務點為群眾提供服務，他們中既有村官、村干部，也有村醫，這些人員雖年齡不等，但都積極參與這項工作，在培訓中學習業務，在實踐中總結經驗，不斷根據群眾需求提升服務水平，有力推進了民生工程惠及群眾。

“有了服務站，群眾不用專門去鎮上、市里辦理業務，給我打個電話就能咨詢，也可以到服務點辦理。我會把政策、業務學透，給群眾講清，讓服務點更好地發揮‘民生服務站’的作用。”永濟市韓陽鎮竹林村服務點工作人員段榮說。

在宣傳方面，各級人社部門根據實際情況廣泛開展各項活動，對服務點和40項具體服務事項進行了全方位、精細化宣傳，使群眾對服務點的作用和功能逐漸了解，成為“便利店”的“常客”。例如，鹽湖區創新性使用快板這一表現形式，把政策宣傳編成快板，朗朗上口、通俗易懂；垣曲縣拍攝方言劇《家門口的溫暖》，以故事的形式對就業社保服務點進行宣傳，讓群眾切身感受黨和政府貼心、便捷、高效的服務。

12月3日14時許，在萬榮縣萬泉鄉林山村就業社保服務點，工作人員許國賢為該村一位居民查詢了社保相關業務。該村居民曹先生說：“有了服務點更方便了，資格認證比在手機上快，查詢養老金的繳費記錄、發放記錄等都不用去鄉里、縣里，家門口就能辦，非常好。”

居民在家門口辦社保、找工作，正逐漸成為一種常態。不僅資格認證、養老業務查詢等更加方便，還能就近登記就業信息，高效精準地在服務系統上匹配到合適的工作。截至11月上旬，我市就業社保服務點已共辦理業務96.18萬余筆。

讓百姓少跑腿、數據多跑路。這個民生實事工程的落地，打通了群眾辦事“最后一公里”，實現了便捷與精準匹配的高效結合，提升了我市公共服務的均等化、普惠化、便捷化水平。

目前，就業社保服務點仍存在部分群眾對具體服務事項了解不夠、工作人員對自助設備使用不夠熟練等問題，仍需要持續發力，擴大宣傳，提升服務效能，才能讓這一惠民舉措惠及更多群眾。因此，我市人社部門正著力從宣傳推廣、人員培訓、調度協調等方面進行提升，不斷推進這項工作開展，確保把實事辦實、把好事辦好，讓群眾盡享便利。