記者 朱 姝

“這里的水果很好吃，在迪拜很受歡迎。我們這次借展會再來看看，準備拓寬一下貿易合作的水果品類。”10月30日，在第八屆山西（運城）國際果品交易博覽會跨境電商展區，來自迪拜的采購商對運城的冬棗和梨等水果贊不絕口。

這個跨境電商展區是由市商務局在果博會上專門設置，展區內匯集了我市跨境電商平臺和跨境電商配套服務商，旨在進一步促進傳統貿易業態與外貿新業態融合。

“經過一年多的建設，運城跨境電商綜試區‘兩平臺六體系’已建設完成，先后舉辦了首屆跨境電商生態創新研討會、產業園招商大會，組織了十余場專項培訓，挖掘培育金剛石刀具、玻璃器皿等產業帶，全市已有65家跨境電商企業在海關備案。今年已完成跨境電商交易額近兩億元。”市商務局黨組書記、局長荊富功說。

近年來，跨境電商作為我市外貿新動能，正持續“加速跑”，尤其是我市在2022年正式獲批跨境電子商務綜合試驗區后，在市委、市政府的強力支持下，我市商務部門不斷完善跨境電商業態，為全市跨境電商企業提供便捷高效、全鏈條的“一站式”貿易服務，助力運城制造更好“借船出海”。

近日，記者走進跨境電子商務綜合試驗區，從該試驗區的建設中感知運城跨境電商的發展脈絡。

推動產業園建設

數字人直播間、實訓基地、跨境企業、產品展館等產業元素集聚

精致亮麗的玻璃制品、形制多樣的超硬刀具、極具運城本地特色的農產品……這些運城本地生產的特優產品陳列在運城跨境電子商務產業園一樓陳列廳里，讓人目不暇接。

在這一展廳的隔壁展廳里，來自國外的大牌化妝品、香水、酒水、箱包等產品在這里集中陳列。看著這滿滿的“洋貨”，仿佛走入國外超市。

“運城跨境電子商務產業園由運城經濟技術開發區承建，位于黃河金三角運城創新生態集聚區內。在產業園一樓，我們集中展示這些‘出海’‘入海’產品，可以讓參觀者對跨境電商有一些感性認識。”市商務局副局長朱軍虎說。

走上產業園二樓，在眾多直播間當中一個掛著“數字人直播間”牌子的辦公室引起了記者注意。記者了解到，所謂的“數字人”就是看上去與真人無異的主播，實際上是由人工智能技術生成的數字人。

“在數字人直播間旁邊還有數字人復刻間，在那里我們可以利用AI技術抓取真人主播的動作和聲音，生成‘數字人’。只要將文案輸入，選擇對應國家的語言，不到10分鐘就可以生成直播帶貨相關視頻，并且支持多種音色。現在還可以真人語音驅動，錄制一段真人音頻上傳后，即可讓‘數字人’的嘴型跟隨語音變化，更加逼真。”朱軍虎說。

在“數字人直播間”的另一側是直播實訓基地。在實訓基地內，產業園聯合入駐平臺對高校畢業生和社會創業人員進行實操培訓，通過定期舉辦沙龍、講座等活動，利用數字選品中心和數字直播實訓中心，給大學畢業生和創業者提供基礎設施服務。目前，運城師范高等專科學校已與產業園達成意向協議，定期組織學生到產業園進行實訓學習。

產業園三樓匯集著跨境電商的各類企業。剛出電梯就是一片寬敞的辦公區域，一個個嶄新的辦公工位讓入駐企業可實現“拎包入駐”。

“我們是9月份剛剛入駐的，目前我們平臺服務運城、長治、臨汾三地的跨境電商企業，主要為服務區域內的跨境電商企業提供店鋪基建、貿易匹配、國際貿易擔保等整個跨境電商貿易鏈路。”阿里巴巴國際站晉南服務中心負責人荊亞娟說。

在阿里巴巴國際站晉南服務中心的服務下，同樣入駐產業園的聞喜霸克爾運動服飾有限公司跨境電商貿易有了飛速增長。

“我們企業主要經營范圍是足球比賽服、籃球比賽服等運動服飾的生產和出口貿易。得益于阿里巴巴在全球的品牌影響力和全鏈路的跨境電商貿易服務，我們企業的跨境電商實現了飛躍發展，今年跨境電商貿易實現了1000萬余元的銷售額。”聞喜霸克爾運動服飾有限公司負責人說。

在這里，跨境電商企業及配套服務商、跨境電商各類人才、直播硬件等產業要素不斷匯集，推動我市跨境電商產業不斷邁向新高。

加速線上平臺搭建

“一站式”海關申報、出口供應鏈、快捷海外購物通道等功能線上集中

10月28日，山西國富電子商務有限公司工作人員通過運城市跨境電商公共服務平臺辦理完成了一筆20萬余元的跨境出口申報。

“以前完成這項業務需要在海關等單位來回跑，差不多兩天才能完成。現在通過跨境電商平臺上的‘一站式’申報，企業就可以直接進行報關、報檢等手續的辦理，大大簡化了傳統貿易流程中的復雜環節，提高了貿易便利化程度。”山西國富電子商務有限公司副總經理王耀宏說道。

位于鹽湖區的山西國富電子商務有限公司是一家綜合性果蔬出口企業，該公司業務廣泛，涵蓋水果收購、研發、加工、倉儲、商檢、物流以及出口等業務。

該公司依托我市水果產業帶優勢以及成熟的線上線下銷售渠道，出口業務不斷發展壯大。該公司在泰國設有海外倉，在越南搭建銷售渠道，并將產品遠銷至孟加拉國、烏茲別克斯坦、美國、荷蘭、印度尼西亞等多個國家。出口的水果品類眾多，包括蘋果、油桃、毛桃、冬棗、李子等。

“公司的業務越做越大，銷售的市場越來越多，業務最繁忙時，我們一周需要辦理好幾次跨境電商訂單申報，以前僅這一項業務，就得跑海關好多趟。”王耀宏說。

跨境電商“一站式”海關申報窗口正是運城市跨境電商公共服務平臺上推出的一項重要功能。

此次，平臺實現了與海關“單一窗口”無縫對接，為企業提供便捷的申報服務，極大地提高了報關效率，降低運營成本。同時，平臺還將以此為契機，繼續整合海關、稅務、外匯管理等部門資源，為企業提供全方位的政策支持和信息查詢服務，繼續支持我市跨境電商產業健康發展。

除了“一站式”海關申報窗口，運城市跨境電商公共服務平臺還集聚了其他資源與功能。

點進平臺首頁的“跨境商場”窗口，會看到“出口供應鏈”和“進口商城”兩個入口。

在“出口供應鏈”頁面，山西關帝廟旅游紀念品關羽忠勇冰箱貼、迷你電飯煲、DIY配飾等產品及其國內生產商的信息都展示其中，可供跨境客戶選購；在“進口商城”頁面，護膚、美妝、母嬰、輕奢、酒水等品類的產品，讓消費者可以足不出戶快速“買遍全球”……

與此同時，運城市跨境電商公共服務平臺還為入駐的跨境電商企業提供全方位、保姆式的服務，包括政策咨詢、市場調研、品牌推廣等。這些服務不僅了降低企業的運營風險，還提高了企業的市場競爭力。

這些創新點共同構成了運城市跨境電商公共服務平臺的獨特優勢，為跨境電商企業發展提供了有力的支持。

為了不斷提升用戶使用體驗，市商務部門持續對平臺頁面和功能進行完善，對整體架構進行多次研判分析，從流程到界面都作了一定調整。今年7月17日到8月5日，市商務部門還組織寧波國際物流發展股份有限公司資深講師，阿里巴巴國際站、中國制造網和全球貿易通等平臺負責人成立運城市跨境電商產業帶服務小分隊，深入全市各縣（市、區）進行政策宣講、平臺使用培訓和實地調研。服務小分隊在全市共組織培訓14場，培訓458人次，調研企業46家。

助力企業“出海”

跨境電商+產業帶、海外倉等方式推動運城企業“牽手”國際

在永濟的田間地頭，冷鏈、分揀、打包、質監設備一應俱全，出口產品包括各類農產品，帶動卿頭葡萄、開張冬棗、虞鄉柿子、蒲州油桃等特色果蔬產品遠銷泰國等東南亞國家，有效帶動了企業和農戶的持續增收。

不只是農產品，在永濟，惠暢老粗布、老馮家牛肉醬、永濟文創產品、迪拜傳統服飾樣品等多種本地特優產品紛紛通過跨境電商平臺“揚帆出海”。

據了解，永濟市商務局及農業農村部門積極推動跨境電商發展，主推永濟特優產品走向國際市場，促進永濟市農特產品與國際市場對接，拓寬海外銷售渠道，提升永濟農產品國際知名度和市場競爭力。

運城的田間地頭、縣鎮鄉村中，藏著水果、玻璃器皿、金剛石刀具等聞名全國的產業，這些產業發展時間長，基礎雄厚。

由此，一些具備前瞻眼光的“電商人”敲起鍵盤做起“云生意”，成千上萬的快遞車出動，傳統產業的產品不斷經由這些渠道走向全國。

如今，這些從業人員希望帶著產業走向全球，但他們如何運用跨境資源、平臺和相關政策？

近年來，在政策支持下，“跨境電商+產業帶”不僅助力產業帶企業拓展全球商機，更依托數實融合打造數字化高效供應鏈，推動企業轉型升級，加強自主品牌建設，提升核心競爭力。

我市商務部門扎實推進“跨境電商+產業帶”發展，按照“一縣一產業帶”的思路，結合標準工廠店模式，服務培育運城特色產品產業帶。“跨境電商+產業帶”是跨境電商對各地優勢產業帶全面賦能、推動特色產品出口、實現產業轉型升級、培育自主品牌的模式，是發展新質生產力的內在要求，是數字經濟與實體經濟融合的典型場景。

據介紹，近期我市商務部門正重點推動稷山金剛石刀具產業園建設。目前，稷山跨境電商產業園裝修在加緊進行，即將正式招商運營。該產業園的基本運營模式是，企業只負責生產，團隊負責運營，最終形成質量、價格、服務等要素在全國乃至全世界都具備競爭力的綜合產業帶。

除了以“跨境電商+產業帶”推動企業“出海”，我市商務部門還積極推進我市企業海外倉的設立，讓運城企業及產品直接面對海外客戶。

7月份，我市商務部門與吉布提國際自貿區積極對接，在該自貿區內設立運城企業海外倉。

據悉，位于非洲之角的吉布提人口不到百萬，地理位置優越，是經紅海、蘇伊士運河至地中海的必經港口。一直以來，吉布提希望借助其獨特的戰略位置發展成為地區性航運和商業中心。吉布提國際自貿區也是“一帶一路”建設中的一個重要支點，該自貿區投入運營后已成為東非乃至全球重要的物流節點。

吉布提國際自貿區實施“前展后倉+平臺”運行模式，在我市商務部門的積極推動下，我市目前已有30家企業有意向在吉布提自貿區展示產品。8月底，第一批產品已發往吉布提，共120立方米，有華兆東南、國強高科、安運風機等16家企業的產品樣品和活動板房。近期還計劃與東之源水泵、漢生科技和兆益生物等企業簽訂合同，將產品運往吉布提國際自貿區。

在省商務廳的大力支持下，印尼山西建筑五金專區今年先由運城先行先試，明年在全省范圍內進行組織推動，并在政策、補貼方面對運城企業進行支持。目前，我市計劃先租賃29個位置，商務部門正在組織我市企業參加11月中旬在印尼舉辦的中國（印尼）建材五金及家具展覽會暨印尼亞洲國際電商交易會。

下一步，我市將不僅在印尼銷售建材五金，也將在印尼組建直播團隊，把本地電子類、日用類等產品銷往印尼。同時，泰國、越南海外倉也在正常推進……