本報訊（記者 王月文）近日，市政務服務中心推出的“一杯水服務”受到廣泛好評，成為提升政務服務效能、增強群眾獲得感的重要舉措。這一細微之處的改變，彰顯了市政務服務中心以人為本、服務為民的初心與使命。

在市政務服務大廳綜合受理窗口，工作人員會給前來辦理業(yè)務的市民遞上一杯熱水。這一簡單卻溫馨的舉動，讓不少市民感受到了家的溫暖。楊女士在辦理藥品零售經(jīng)營許可證時，就對這一服務贊不絕口：“以前總覺得來大廳辦事挺嚴肅，現(xiàn)在有了這杯水，感覺就像是回到了家一樣?！被襞吭谵k理竣工規(guī)劃認可證時，也因為緊張和焦慮顯得有些手足無措，但工作人員遞上的一杯熱水，讓她感受到了來自政府的關(guān)懷與尊重。

據(jù)悉，“一杯水服務”是響應國家關(guān)于提升政務服務效能、打造人民滿意的服務型政府的號召而推出的，旨在營造更加人性化、便捷化的服務環(huán)境，讓每一位辦事群眾都能感受到家的溫暖。同時，這也是對工作人員服務態(tài)度和服務能力的一次全面提升，要求工作人員不僅要精通業(yè)務，更要心懷溫情，用“耐心、細心、熱心、暖心、舒心”的“五心”服務踐行全心全意為人民服務的宗旨。

“一杯水服務”舉措的推出，不僅提升了市民的辦事體驗，更增強了市民對政府的信任感和滿意度。不少市民表示，這樣的服務讓他們感受到了來自政府的關(guān)懷和尊重，讓他們更加愿意來大廳辦事，也更加信任政府的服務。

下一步，市政務服務中心將不斷探索更多貼近民心、順應民意的服務新模式，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務服務，讓每一次服務都成為一次溫暖傳遞。