運(yùn)城晚報(bào)訊（記者 范楚喬）“多虧咱網(wǎng)格員幫忙聯(lián)系各個(gè)部門(mén)，一天就解決了管道漏水的維修、理賠問(wèn)題，社區(qū)真是咱的‘貼心人’。”近日，鹽湖區(qū)東城街道吉祥社區(qū)振興北二巷一居民說(shuō)。

居民口中的網(wǎng)格員，叫曹小紅。近日，她在日常巡查中發(fā)現(xiàn)振興北二巷一處下水道出現(xiàn)塌陷，兩居民家門(mén)口的地面上有不同程度的裂縫。她立即上報(bào)社區(qū)，社區(qū)同住建部門(mén)進(jìn)行了溝通。“我們和住建部門(mén)商定后，派出的工人發(fā)現(xiàn)供水管道存在漏水現(xiàn)象。我就挨家挨戶詢問(wèn)居民家中的水表是否存在異常，第一時(shí)間向供水公司反映情況。供水公司的巡線負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)查看后，將情況上報(bào)給維修部門(mén)。”曹小紅說(shuō)。在曹小紅和社區(qū)工作人員的溝通下，多個(gè)部門(mén)共同確定了維修方案。曹小紅在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工，待水管維修好后，她又和供水公司負(fù)責(zé)人協(xié)商居民家門(mén)口的塌陷和裂縫問(wèn)題，幫助居民解決了維修和理賠事宜。

“群眾利益無(wú)小事。日常巡查的目的就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和安全，提高居民幸福感。今后，我會(huì)繼續(xù)履行自己的職責(zé)，為居民解難題。”曹小紅說(shuō)。