記者 余 果

2022年10月以來，我市推動開展了兩輪“百名行長結(jié)對子”活動，累計為1614戶企業(yè)和個體工商戶投放32.94億元，取得了良好的效果。目前，結(jié)對子活動已經(jīng)在我市實現(xiàn)了常態(tài)化、制度化，持續(xù)發(fā)揮積極作用，推動我市金融高質(zhì)量發(fā)展。

“百名行長結(jié)對子”活動是落實省、市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境、促進市場主體發(fā)展的具體體現(xiàn)，是提升普惠金融服務質(zhì)效、有效解決中小微企業(yè)融資難題的有力抓手。活動對持續(xù)引導全市銀行業(yè)金融機構(gòu)加大對中小微市場主體的對接服務力度，進一步激發(fā)各行普惠金融服務的內(nèi)生動力，不斷完善我市普惠金融下的銀企對接品牌，具有重要意義。

授人以“魚”

更授人以“漁”

去年12月28日至29日，中國·山西（臨猗）漁藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會召開。臨猗農(nóng)商銀行以“漁”為媒，深入開展“百名行長結(jié)對子”活動，抽調(diào)業(yè)務骨干組建金融宣傳小分隊，向漁藥企業(yè)、漁藥經(jīng)銷商、各界群眾介紹本行存貸款、電子銀行、信用卡等產(chǎn)品的功能優(yōu)勢，宣傳存款保險、電信詐騙、征信等金融知識。活動期間，累計派發(fā)宣傳資料2萬余份，接收群眾咨詢1300余人次，達成存款意向60戶590萬元，預約貸款35戶850萬元。

臨猗農(nóng)商銀行聚焦臨猗漁藥產(chǎn)業(yè)特色亮點，緊盯漁藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各個節(jié)點環(huán)節(jié)，信貸支持突出“實”，在調(diào)研走訪基礎(chǔ)上，再持續(xù)跟進對接，細化幫扶措施，提供精準服務。產(chǎn)品服務突出“新”，研發(fā)推廣“漁藥貸”“農(nóng)易貸”“棚建貸”系列專屬金融產(chǎn)品，對漁藥企業(yè)進行利率優(yōu)惠和政策傾斜，有效滿足漁藥生產(chǎn)及產(chǎn)業(yè)鏈條上各類經(jīng)營主體融資需求。金融服務重在“優(yōu)”，開辟金融服務“綠色通道”，宣傳農(nóng)商行金融產(chǎn)品及服務，建立一對一服務機制，上門為企業(yè)送資金、送政策、送服務。

“下一步，臨猗農(nóng)商銀行將切實擔負起社會賦予的責任，做到產(chǎn)業(yè)鏈延伸到哪里，金融服務就跟進到哪里，為各類客戶提供暖心高效的金融服務，助力漁藥特色專業(yè)鎮(zhèn)打造，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展增添動能。”臨猗農(nóng)商銀行相關(guān)負責人說。

臨猗農(nóng)商銀行對漁藥產(chǎn)業(yè)的支持只是運城市信用聯(lián)社深入開展“百名行長結(jié)對子”活動的一個縮影。結(jié)對子活動開展以來，運城市信用聯(lián)社立足主責主業(yè)，加大責任意識，制定《運城市農(nóng)村信用社“百名行長結(jié)對子”活動實施細則》以及《運城市農(nóng)村信用社關(guān)于常態(tài)化開展“百名行長結(jié)對子”活動通知》，整理對接名單，細化工作舉措，由縣級機構(gòu)高管親自帶頭成立督導專班，加強環(huán)節(jié)管控，確保對子結(jié)得牢、幫得上、出實效。

兩線宣傳、擴大影響。全轄開辟線上、線下兩條宣傳渠道，線上通過運城農(nóng)信以及13個縣級機構(gòu)微信公眾號、視頻號、抖音號推送活動開展情況，線下組織各宣傳隊進園區(qū)、進企業(yè)散發(fā)傳單、介紹產(chǎn)品服務。

上門對接、問需問貸。通過實地走訪、召開座談會、銀企洽談會、填寫調(diào)查問卷等方式，各支行行長上門入企摸底建檔，問需求、聽建議、給產(chǎn)品、給政策，現(xiàn)場辦公，快速評級授信，高效快捷放貸，不斷提高客戶黏度，提升服務競爭力。

嚴格考核、確保實效。全轄在細則里制定活動考核辦法，任務到機構(gòu)、到辦貸網(wǎng)點，縣級機構(gòu)每月召開一次業(yè)務推進會，按月報告對接服務、座談調(diào)研等影像資料。同時，將支持小微、民營企業(yè)成果納入高管考核項目評價體系，對進度延滯、工作不力的機構(gòu)進行追責問責。

貼心無距離

服務全方位

“百名行長結(jié)對子”活動開展以來，中國建設銀行運城分行加大金融支持小微企業(yè)的力度，上線新產(chǎn)品，接連出臺延期、無還本續(xù)貸等優(yōu)惠政策，讓企業(yè)切實感受到了建行速度和建行溫度。

永濟市某企業(yè)就是受益者之一。建行永濟支行客戶經(jīng)理與企業(yè)負責人交談后發(fā)現(xiàn)該企業(yè)暫不符合建行信貸準入標準，正當客戶經(jīng)理表示惋惜時，豪爽的企業(yè)負責人卻表示：“建行政策這么好，我怎能不搭這趟東風。”遂介紹另外一家企業(yè)在建行開戶。由于這家企業(yè)經(jīng)營較好、納稅較多，開戶當月即申請了100萬元的“云稅貸”，同時申請100萬元的“善擔貸”。看到200萬元到賬了，企業(yè)負責人又驚又喜，向建行客戶經(jīng)理表示感謝。

本著對客戶不放棄的工作原則，建行永濟支行客戶經(jīng)理又深入調(diào)研，了解到永濟這家企業(yè)雖然手握多項專利技術(shù)，但是因沒有申請過專精特新企業(yè)認證，暫不能申請建行的相關(guān)貸款。在客戶經(jīng)理的提醒下，該企業(yè)立刻進行了認證申請，同時調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，將建行作為主辦機構(gòu)，隨后，成功申請到500萬元的“善新貸”。

在永濟經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，建行永濟支行致力于服務永濟市機電制造特色專業(yè)鎮(zhèn)建設。該行從永濟市中小企業(yè)局獲取企業(yè)名單進行篩選，鎖定集中于永濟經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的電機行業(yè)客戶，聯(lián)合經(jīng)開區(qū)管委會組織召開產(chǎn)品推介會，通過園區(qū)內(nèi)建行信貸客戶的口口相傳，建行已成為電機產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)的首選銀行。

建行運城分行以“百名行長結(jié)對子”活動為抓手，不斷加大普惠金融力度，創(chuàng)新服務模式，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務，讓客戶感受到獲得感、幸福感、安全感。

服務模式“乘”勢創(chuàng)新。建行推出普惠客戶“惠懂你”App融資服務平臺，提供“批量化獲客、精準化畫像、自動化審批、智能化風控、綜合化服務”的數(shù)字信貸服務，徹底改變傳統(tǒng)信貸業(yè)務依賴人工申報的模式，實現(xiàn)全線上信貸業(yè)務流程。

發(fā)展信心“乘”倍提振。建行信貸業(yè)務辦理從以前至少十多天減少為不超過3分鐘，客戶在授信額度內(nèi)隨借、隨用、隨還，而且利率低、無抵押、無擔保。建行提供包括“云”系列、“善”系列、“快”系列在內(nèi)的十余種線上產(chǎn)品，有效覆蓋“雙創(chuàng)”、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)、核心企業(yè)上下游等各類客群差異化的融資需求。

精準滴灌“乘”風而上。建行針對稅務、國家電網(wǎng)、煙草、銀聯(lián)清算等平臺數(shù)據(jù)的客群，推出了“云稅貸”“云電貸”“商葉云貸”“商戶云貸”等產(chǎn)品。將產(chǎn)品簡介及“惠懂你”App嵌入到包括中小企業(yè)公共服務平臺在內(nèi)的145個平臺，方便企業(yè)主通過手機掃碼的方式隨時申請。

常態(tài)化開展

整體性覆蓋

“百名行長結(jié)對子”活動持續(xù)開展以來，各銀行業(yè)金融機構(gòu)根據(jù)企業(yè)具體情況，一企一策，主動作為，并按照“快收快辦”的原則，暢通綠色審批通道，切實解決中小微企業(yè)融資難融資貴的問題，助力中小微企業(yè)做強做大做優(yōu)。

精準匹配融資產(chǎn)品。山西銀行運城分行在第二輪“百名行長結(jié)對子”活動中，主動對接企業(yè)，了解到某企業(yè)因生產(chǎn)加工需要資金采購原材料，該行根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點積極為該企業(yè)匹配“銀擔易貸”產(chǎn)品，為企業(yè)成功發(fā)放貸款350萬元，不僅解決了企業(yè)的融資難問題，還為企業(yè)降低了融資成本。

中國銀行運城市分行有效依托稷山縣翟店工業(yè)園區(qū)紙包裝產(chǎn)業(yè)集群，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，針對稷山縣紙包裝產(chǎn)業(yè)量身推出“惠如愿·紙包裝貸”個人經(jīng)營貸款業(yè)務，方便企業(yè)購買原材料、包裝等相關(guān)經(jīng)營支出。

制訂有效融資方案。郵儲銀行運城市分行在對某企業(yè)進行調(diào)研時，了解到企業(yè)因投資新項目，缺少流動資金的情況，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營情況針對性提出融資解決方案，最終確定以企業(yè)名下國有建設用地進行抵押貸款。在確定好貸款方案后，該分行行長帶領(lǐng)小企業(yè)客戶經(jīng)理到企業(yè)積極對接，成功給企業(yè)授信并放款700萬元，解決了企業(yè)流動資金短缺的問題。晉商銀行運城分行組織支行行長多次深入萬榮外加劑企業(yè)走訪調(diào)研，針對外加劑行業(yè)整體運營情況、企業(yè)特征及授信情況等方面進行分析，形成“萬榮外加劑”普惠金融服務方案。

協(xié)同聯(lián)動提升效率。交通銀行運城分行針對某企業(yè)恢復營業(yè)后面臨資金周轉(zhuǎn)緊張的問題，成立專項業(yè)務小組，進行一對一對接，各部門協(xié)同配合，僅用5天時間便成功通過線上抵押貸產(chǎn)品為該企業(yè)發(fā)放流動資金貸款50.4萬元，切實解決了企業(yè)的燃眉之急。

“兩輪‘百名行長結(jié)對子’活動的開展，取得了良好的效果。目前，我市積極推動各行繼續(xù)發(fā)揮好結(jié)對子活動對于普惠金融服務的引領(lǐng)作用，將結(jié)對子活動內(nèi)化于普惠金融業(yè)務營銷和組織工作中，統(tǒng)籌安排活動與常規(guī)工作，以更加務實的態(tài)度、更加創(chuàng)新的精神、更加扎實的作風，一如既往地關(guān)心支持運城發(fā)展，進一步深耕運城市場、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、優(yōu)化金融服務，共同推動運城金融高質(zhì)量發(fā)展。”市金融辦相關(guān)負責人說。

常態(tài)化推進。各銀行有效保證活動覆蓋面，在常態(tài)化階段確保區(qū)域、機構(gòu)、企業(yè)、服務四個 “全覆蓋”，力爭活動惠及更廣泛的中小微市場主體，制訂科學有效的本行活動方案。各銀行結(jié)合自身在普惠金融服務方面的優(yōu)勢和經(jīng)驗，制訂本行常態(tài)化活動方案。

體系化引領(lǐng)。堅持目標導向引領(lǐng)普惠金融精準發(fā)力，各銀行持續(xù)強化結(jié)對子活動對于普惠金融服務的引領(lǐng)作用，充分發(fā)揮結(jié)對子活動的紐帶和橋梁作用，將結(jié)對子活動內(nèi)化于普惠金融業(yè)務營銷和服務工作中，將業(yè)務發(fā)展的重點和難點納入結(jié)對子工作目標，提高普惠金融服務的精準性和有效性。堅持問題導向引領(lǐng)金融供給有效提升。借助結(jié)對子活動“一對一”“面對面”的溝通方式，充分了解中小微企業(yè)全生命周期、全金融要素的金融需求，以“需求側(cè)”問題清單引領(lǐng)“供給側(cè)”產(chǎn)品服務優(yōu)化升級。

科學化管理。各銀行嚴格結(jié)對子對象篩選標準，緊緊圍繞特色專業(yè)鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)鏈等重點區(qū)域和領(lǐng)域確定對接服務對象。市金融辦將通過收集階段性工作總結(jié)、現(xiàn)場調(diào)研督導等形式建立常態(tài)化階段督導評價機制，定期對各行常態(tài)化活動開展情況進行督導。