2月1日早上5時50分，趙曉敏在休息室整理完服裝，一手拿起喇叭，一手拿著對講機朝列車站臺走去。

守護旅客

1990年出生的趙曉敏，是運城北站的一名客運值班員。別看她年紀不大，但她可是一位有著11年黨齡的共產黨員，先后獲得“中國鐵路太原局集團有限公司優秀共產黨員”“中共侯馬車務段優秀共產黨員”等榮譽。今年春運是她參加工作以來的第10個春運。

引導客流

檢查完各個扶梯零部件后，趙曉敏按下開啟扶梯的按鈕，開始扶梯的試運行。“一個扶梯試運行是1分半，檢查完，首趟列車檢票的時間就快到了。”趙曉敏說，他們會提前上站臺，查看顯示屏是否正常工作、股道是否有異物。

這些準備工作做完，旅客也陸續進入站臺。

整理著裝

“1、2車廂的旅客請往前走，其他車廂的旅客往后走。”“各位旅客請注意，為了您的安全，請在黃線內行走。”“請大家排好隊，依次上車。”“上車時注意腳下安全。”……趙曉敏拿起喇叭，引導旅客有序上車。“動車在站點停留時間比較短，我們都會提醒旅客抓緊時間上車，以免耽誤他們的行程。”趙曉敏說。

檢票核查

“列車長，運城北站客運作業完畢。”等旅客上車后，趙曉敏拿起手中的對講機匯報給車次的列車長。當聽到“列車長明白”這句話，列車也即將關門，準備出發。

列車剛出發不久，第二趟車次到達。迎接車次、組織旅客上車、與到站的列車長聯控……每天趙曉敏要重復作業流程上百次。

工作交接

同時，趙曉敏還會在檢票口、實名驗等崗位輪值，幫旅客解決電子身份證申請、越站、遺失物品招領等問題。

“我要發揮黨員帶頭作用，全力投入到春運安全卡控、客運組織、旅客服務等任務中，扎實開展春運攻堅‘我是黨員我帶頭’，帶動職工群眾落實春運工作各項措施。”趙曉敏說。文字 記者 陶登肖 攝影 記者 薛俊 茹雅