□記者 崔萌 文圖

核心導(dǎo)讀

作為一名退役軍人，他始終保持軍人本色，雷厲風(fēng)行，勇于擔(dān)當(dāng)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。工作中，他設(shè)身處地為民紓難解困，化解矛盾糾紛；面對(duì)弱勢(shì)群體，他總能給予力所能及的幫助；當(dāng)他人遇到困難或問(wèn)題時(shí)，他也是毫無(wú)顧慮伸出援助之手。

去年，他被鹽湖區(qū)政法委評(píng)為年度“優(yōu)秀網(wǎng)格員”，被運(yùn)城市委平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“網(wǎng)格員標(biāo)兵”。

他，就是鹽湖區(qū)姚孟街道天茂城社區(qū)網(wǎng)格員謝生龍。

謝生龍入戶宣傳政策法規(guī)

“勤務(wù)兵”

為推進(jìn)網(wǎng)格精細(xì)化管理工作，提高基層社會(huì)治理水平，任職初期，謝生龍正好遇上社區(qū)開(kāi)展的“一戶一檔”采集工作。

他負(fù)責(zé)的網(wǎng)格共有600余戶居民，為了掌握居民信息，他一戶一戶摸排、一人一人詢問(wèn)。每天外出時(shí)，他總在口袋里裝著一本記事簿，隨時(shí)隨地做好登記工作，以確保不漏一戶、不落一人、不錯(cuò)一條。

根據(jù)采集到的居民信息，他按照年齡段和家庭情況進(jìn)行分類，尤其是對(duì)特殊家庭、孤寡老人格外關(guān)注。“哪戶有留守老人、哪戶有殘疾人、哪戶經(jīng)濟(jì)困難，我都了如指掌。”謝生龍說(shuō)，“隔三差五我就抽空上門(mén)去看一看，與他們聊聊天、說(shuō)說(shuō)話，碰見(jiàn)需要幫忙的就順手幫幫。”

網(wǎng)格內(nèi)有一位殘疾老人，他的兩個(gè)孩子常年在外打工，老人一人在家，生活諸多不便。謝生龍了解到這一情況后，便為老人留下了自己的聯(lián)系電話。從那以后，謝生龍就成了老人家的常客。

一天深夜，老人起夜發(fā)現(xiàn)家里沒(méi)電，束手無(wú)策時(shí)想到了謝生龍。接到電話后，謝生龍第一時(shí)間趕到老人家里排除故障。從那以后，老人逢人就說(shuō)：“小謝，真是個(gè)好娃。”   

由于愛(ài)人工作繁忙，謝生龍承擔(dān)起兩歲幼兒的照顧任務(wù)。為了不耽擱工作，他時(shí)常抱著孩子走訪入戶，被居民親切地稱為“奶爸網(wǎng)格員”。

“服務(wù)群眾無(wú)小事，居民的小事就是網(wǎng)格員的大事。”謝生龍是這么說(shuō)的，也是這么做的。

“調(diào)解兵”

在部隊(duì)，謝生龍?jiān)鴵?dān)任政工干部，善于做思想工作。成為一名網(wǎng)格員后，他又充分發(fā)揮這一特長(zhǎng)，一發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的“火苗”就及時(shí)消滅。

一次，謝生龍?jiān)诰W(wǎng)格中巡查時(shí)聽(tīng)見(jiàn)一對(duì)夫妻在家吵架，吵罵聲響徹樓道。他主動(dòng)敲門(mén)了解情況。“男主人是一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，工作被安排在縣城，平日里對(duì)家庭照顧得較少。夫妻倆兩地分居時(shí)間較長(zhǎng)，造成互相不理解、溝通不暢。”謝生龍向記者介紹道。

聽(tīng)了夫妻倆的相互指責(zé)，謝生龍現(xiàn)身說(shuō)法，講述了自己服役22年兩地分居的真實(shí)經(jīng)歷。“長(zhǎng)期分居的夫妻很不容易，更應(yīng)該互相體諒、互相包容、互相支持，讓彼此成為對(duì)方的心靈依靠。”“夫妻本是最親密的人，不能互相攻擊、互相傷害，遇到問(wèn)題要多交流溝通”……通過(guò)擺事實(shí)、講道理，他很快便做通了夫妻倆的思想工作，化解了一場(chǎng)夫妻矛盾。

解決噪音擾民、調(diào)解鄰里糾紛……翻開(kāi)記事簿，從事網(wǎng)格員工作一年多以來(lái)，謝生龍先后化解矛盾糾紛30余起，為維護(hù)網(wǎng)格內(nèi)和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。 

“偵察兵”

一個(gè)網(wǎng)格員就是一個(gè)偵察兵。宣傳政策法規(guī)、排查安全隱患、調(diào)解矛盾糾紛、幫扶特殊人群，謝生龍就是那個(gè)敏銳的偵察兵。

工作中，他通過(guò)自我巡查和發(fā)揮親鄰里知民情的優(yōu)勢(shì)，掌握網(wǎng)格內(nèi)的動(dòng)態(tài)信息；定期對(duì)片區(qū)內(nèi)門(mén)店、商鋪等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行消防巡查，及時(shí)消除安全隱患；定期檢查樓道堆放物，禁止“飛線”充電、電動(dòng)自行車(chē)上樓等現(xiàn)象，促進(jìn)文明城市創(chuàng)建……眼觀六路、耳聽(tīng)八方，讓他練就了一雙“鷹眼”。

生活中，他總能永葆軍人的熱血豪情和為民服務(wù)的初心。一天晚上11時(shí)左右，謝生龍接孩子回家，行車(chē)路過(guò)小區(qū)附近時(shí)，發(fā)現(xiàn)綠化帶旁邊躺著一個(gè)人。由于夜黑風(fēng)大，黑黢黢的光線下，很難讓人發(fā)現(xiàn)。

他停車(chē)走近一看，一個(gè)酩酊大醉的男子趴在地上呼呼大睡，周邊有許多嘔吐物。他輕輕拍了拍男子詢問(wèn)情況，但男子因喝酒太多、一動(dòng)不動(dòng)，他便叫來(lái)小區(qū)門(mén)口值班的保安，倆人在該男子身上找到手機(jī)，聯(lián)系上該男子的妻子。等待該男子家人趕來(lái)過(guò)程中，謝生龍默默守護(hù)著該男子。

原來(lái)，該男子在外喝酒后，家人給他打了多通電話一直無(wú)人接聽(tīng)，正在為他擔(dān)心。“多虧及時(shí)發(fā)現(xiàn)，喝這么多酒，在這么冷的天氣里，如果長(zhǎng)時(shí)間躺在地上，后果不堪設(shè)想。”現(xiàn)場(chǎng)，該男子家屬再三向謝生龍表示感謝。 

謝生龍就是社區(qū)網(wǎng)格隊(duì)伍中的普通一兵。在平凡的崗位上，他踏實(shí)工作、默默奉獻(xiàn)，發(fā)揚(yáng)退役軍人的品格和本色，付出愛(ài)和溫暖，點(diǎn)亮社區(qū)、照亮大家。