運城晚報訊（記者 崔萌）“小郭，我的慢特病醫療證已經領了，殘疾證也下來了，真是太謝謝你了！”4月25日，鹽湖區東城街道名邸社區天泰文化苑小區居民尉師傅，高興地給社區網格員郭秋艷打電話。

尉師傅是一名殘疾人。去年，他突發腦梗，造成右側肢體行動不便，其老伴患有慢性病，夫妻二人長期服藥，由于收入較低，藥費開銷難以承受。一個月前，在進行“一戶一檔”基礎信息采集工作中，郭秋艷走訪尉師傅家時了解到了這一情況。

“尉叔，你可以申請城鎮職工醫療保險門診慢特病醫療證，還可以申請殘疾證。”郭秋艷說。

“這當然是好事，只不過我年紀大了，對政策不了解，腿腳也不靈便，真不知該咋辦。”尉師傅面露難色地說道。

郭秋艷連忙安慰：“這件事交給我來代辦吧。”隨后，郭秋艷將這一情況上報社區，并到相關部門領取申報材料，隨后交由尉師傅填寫，再向相關部門遞交申報材料。

一周后，尉師傅領到了慢特病醫療證。一個月后，他的殘疾證也順利辦理。

“當一名網格員并不難，只要為群眾辦實事，用真心換真心，群眾就會真切感受到黨和政府的關懷。”郭秋艷說。