運城晚報訊（記者 劉凱華 見習記者 吳娜）“我的父親患有腦梗，腿腳不方便，又把銀行卡密碼忘記了，現(xiàn)在急需用錢，可以由我代替他修改密碼嗎？”近日，垣曲居民安先生急匆匆走進垣曲農(nóng)商銀行新城支行營業(yè)大廳詢問。

該行工作人員將其迎至休息區(qū)了解情況。得知安先生父親患有腦梗、行動不便后，該行工作人員當即表示，針對行動不便的客戶，他們可以提供上門服務。隨后，該行安排兩名工作人員上門服務。“沒想到咱農(nóng)商銀行工作人員專門跑一趟，真是太感謝你們啦！”一進門，安某的父親就顫巍巍地撐起身子來，握著工作人員的手連連道謝。工作人員一邊噓寒問暖，一邊拿出準備好的上門服務卡、授權委托書、上門服務告知書等，詳細告知并耐心指導其業(yè)務辦理流程，并采集客戶相關信息，留存現(xiàn)場照片。

相關手續(xù)完成后，安先生拿著相關證件，到營業(yè)網(wǎng)點順利辦理了密碼重置業(yè)務。“你們幫我解決大問題了，農(nóng)商銀行的服務真是太貼心了。”業(yè)務辦理完成后，安先生及其家人感動不已，連連感謝農(nóng)商銀行工作人員。