本報(bào)訊（記者 喬 植）3月29日，永濟(jì)市栲栳鎮(zhèn)便民服務(wù)中心商事登記工作人員張碧穎與栲栳鎮(zhèn)長城村個(gè)體戶姬鵬星的微信聊天記錄，見證了栲栳鎮(zhèn)第一個(gè)異地申請(qǐng)本地辦理的案例。

姬鵬星在栲栳鎮(zhèn)長城村經(jīng)營一家日用百貨店，在栲栳鎮(zhèn)電商E鎮(zhèn)項(xiàng)目的鼓勵(lì)下，他決定在實(shí)體店的基礎(chǔ)上拓展抖音平臺(tái)業(yè)務(wù)，為此他前去廣東省廣州市開展洽談。可人到廣州，他才發(fā)現(xiàn)需要在營業(yè)執(zhí)照上添加網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營地址，急忙聯(lián)系到栲栳鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，希望可以異地變更經(jīng)營地址。但由于栲栳鎮(zhèn)在村村民大多年紀(jì)較大，手機(jī)電腦操作能力較弱，栲栳鎮(zhèn)全程網(wǎng)辦長期依賴鎮(zhèn)村兩級(jí)幫辦代辦員當(dāng)面操作。姬鵬星一通電話讓栲栳鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員決定嘗試異地辦理，讓群眾真正享受到全程網(wǎng)辦系統(tǒng)的快捷和方便。

在申請(qǐng)過程中，政務(wù)服務(wù)平臺(tái)需要進(jìn)行認(rèn)證注冊(cè)、信息填報(bào)以及電子簽名。為了更好地溝通交流，張碧穎主動(dòng)與姬鵬星加上微信，通過視頻通話、發(fā)送辦理流程圖片等方式，即時(shí)指出填寫填報(bào)的問題，確保辦理流程準(zhǔn)確快速。就這樣通過一上午的實(shí)時(shí)溝通，姬鵬星順利完成了線上電商地址的添加，張碧穎也立即在內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行審批出證，并將營業(yè)執(zhí)照照片先發(fā)給姬鵬星，讓他可以在廣州繼續(xù)商洽電商業(yè)務(wù)。

這次異地辦理的成功，不僅是給群眾帶來了方便，更為栲栳鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作開展帶來了新思路。下一步，栲栳鎮(zhèn)將堅(jiān)持“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、異地受理、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)，全面提升政務(wù)服務(wù)便捷度和群眾參與感、幸福感。