本報訊（記者 余 果 通訊員 楊明芹 劉睿強）今年以來，人民銀行聞喜縣支行通過對權益保障做“加法”、流程費用做“減法”、宣傳警示做“乘法”、風險管理做“除法”，持續提升轄內銀行賬戶服務水平和風險管理質效。

權益保障做“加法”。要求轄內各銀行機構網點實行開戶服務“五公開”，即公開賬戶服務標準、資費標準、開戶服務負面清單、開戶業務辦理時限、賬戶服務總分支三級監督電話，真正做到賬戶服務“全透明”、客戶權益有保障。

流程費用做“減法”。組織轄內各銀行機構積極推廣微信公眾號、手機銀行App、官方網站等渠道申請預約開戶，在線預審實現開戶填單“電子化”“一站式”辦理，確保客戶線下“最多跑一次”。在做好風險管控的前提下，不斷簡化開戶業務流程。堅決貫徹落實上級關于金融機構減費讓利、惠企利民的工作部署，有序開展小微企業和個體工商戶支付手續費的降低工作。通過流程費用“減法”換服務“加碼”，全面促進賬戶服務減負增效。

宣傳警示做“乘法”。組織轄內各銀行機構積極打造“線上+線下”聯動宣傳模式，向客戶宣傳銀行賬戶使用和管理規定，出租、出借、出售銀行賬戶要承擔的法律責任以及賬戶風險防范知識，引導客戶自覺遵守銀行賬戶管理政策，防范電信網絡詐騙，保障賬戶資金安全。

風險管理做“除法”。通過調查問卷、抽查暗訪、現場督導等形式持續優化銀行賬戶服務訪查，重點對是否增設開戶條件、簡易開戶服務、減費讓利、賬戶分類分級管理、客戶盡職調查等方面進行訪查，對訪查中發現問題的銀行機構以及相關業務人員進行約談提醒，提出整改意見并跟蹤整改情況。