■記者 余 果

2017年，隨著《運(yùn)城市大數(shù)據(jù)發(fā)展規(guī)劃（2017年—2020年）的通知》和《運(yùn)城市促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展實(shí)施方案的通知》兩份文件的先后出臺(tái)，市政府、鹽湖區(qū)政府與山西中興網(wǎng)信科技有限公司合作，投資建設(shè)運(yùn)城市大數(shù)據(jù)中心，形成智慧城市建設(shè)的基本架構(gòu)。

“整個(gè)大數(shù)據(jù)中心立足運(yùn)城，面向黃河金三角地區(qū)，提供數(shù)據(jù)中心、信息匯集、大數(shù)據(jù)挖掘等服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)中心為智慧城市和大數(shù)據(jù)建設(shè)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐和服務(wù)保障。”市大數(shù)據(jù)中心市場部經(jīng)理馬雨潤說。

2019年，市政府進(jìn)一步出臺(tái)了相關(guān)文件，明確了以市大數(shù)據(jù)中心為載體，以智慧城市云平臺(tái)為基礎(chǔ)，為政府部門提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全等系統(tǒng)支撐資源，以及服務(wù)器托管服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)海量政務(wù)數(shù)據(jù)的深度挖掘與多維剖析，以實(shí)現(xiàn)政府部門之間業(yè)務(wù)協(xié)同和政務(wù)數(shù)據(jù)資源融合共享。

“三橫三縱”總體框架

運(yùn)城智慧城市的總體架構(gòu)在充分考慮靈活性、彈性和可擴(kuò)展性的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了“三橫三縱”總體框架。

“三橫”指基礎(chǔ)設(shè)施層、平臺(tái)層、應(yīng)用層三個(gè)層次；“三縱”指智慧城市信息規(guī)范體系與標(biāo)準(zhǔn)化體系、智能城市信息安全保障體系、城市運(yùn)營維護(hù)體系等三大支撐體系。

基礎(chǔ)設(shè)施層是智慧城市賴以存在的基礎(chǔ)，它實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)資源共享化，提供統(tǒng)一整合與高度彈性的計(jì)算、存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)資源。平臺(tái)層是智慧城市的核心，為智慧城市應(yīng)用提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集、分析和處理等支撐服務(wù)。應(yīng)用層是基于基礎(chǔ)設(shè)施層和平臺(tái)層構(gòu)建的各種創(chuàng)新應(yīng)用系統(tǒng)，為客戶提供多樣化的應(yīng)用和服務(wù)。

馬雨潤介紹，智慧城市的建設(shè)就如同蓋房子的三個(gè)階段。第一階段是打地基，就是完成建設(shè)智慧城市的基礎(chǔ)設(shè)施和各類智慧應(yīng)用。第二階段是起框架，智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施和各類智慧應(yīng)用產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，通過智慧云平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的匯總、篩選。第三階段是房屋裝修。在海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)深層挖掘，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，提升智慧城市的智慧能力，為政務(wù)決策、公眾服務(wù)、企業(yè)分析等提供最具價(jià)值的信息。

“為把運(yùn)城智慧城市項(xiàng)目運(yùn)維支撐做到最好，中興網(wǎng)信組建了本地化24人的運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供7×24小時(shí)服務(wù)保障，規(guī)范日常工作管理、事件管理、變更管理、配置管理等運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保服務(wù)支持業(yè)務(wù)流程。”馬雨潤說，同時(shí)，中興網(wǎng)信建立周例會(huì)管理制度，每周開溝通協(xié)調(diào)會(huì)，推進(jìn)運(yùn)維部門和用戶部門的溝通，增進(jìn)運(yùn)維部門與業(yè)務(wù)部門的相互融合，提升智慧城市智能系統(tǒng)的整體運(yùn)營質(zhì)量。

智慧運(yùn)城“五大應(yīng)用”

行政審批：2020年初至今，新的行政審批平臺(tái)延伸服務(wù)已覆蓋全市13個(gè)縣（市、區(qū)），實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全市“一窗受理”“審管互動(dòng)”，市一級(jí)可“網(wǎng)上辦”事項(xiàng)已達(dá)到300余項(xiàng)，打造政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，構(gòu)建服務(wù)型、創(chuàng)新型、智慧型的線上線下政務(wù)服務(wù)大廳，提升全市政務(wù)服務(wù)的整體水平和效能。

智慧城管：面向公眾開放多種上報(bào)城市管理問題的途徑，目前已累計(jì)接受處理各類案件4166條，中心城區(qū)在建工程、棚改項(xiàng)目以及水泥攪拌站已接入平臺(tái)環(huán)境監(jiān)測及視頻監(jiān)控83家，實(shí)現(xiàn)對(duì)在建項(xiàng)目施工現(xiàn)場進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻、環(huán)境揚(yáng)塵、噪聲在線監(jiān)控及實(shí)時(shí)監(jiān)管，為保障在建項(xiàng)目的安全施工、環(huán)保施工提供了有效管理途徑。

智慧食藥：采用信息化手段對(duì)食品、藥品、保健品、化妝品、醫(yī)療器械等“四品一械”進(jìn)行監(jiān)管，為全市22589家生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)建立企業(yè)電子檔案。現(xiàn)階段各縣（市、區(qū)）生產(chǎn)溯源共接入了180家，經(jīng)營溯源接入108家，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校食堂、大型餐飲單位的經(jīng)營溯源；開展明廚亮灶工作，對(duì)大型餐飲和學(xué)校食堂進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控，目前已完成對(duì)臨猗、芮城、鹽湖、新絳等縣區(qū)386家企事業(yè)單位近1000路監(jiān)控視頻的接入，用科學(xué)的手段保障了全市人民舌尖上的安全。

智慧醫(yī)療：以區(qū)域衛(wèi)生平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過覆蓋全市的298條醫(yī)療衛(wèi)生專線，采集全市9家市級(jí)大型醫(yī)院、19家縣級(jí)綜合醫(yī)院（含4家廠礦醫(yī)院）及270家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，將采集上來的數(shù)據(jù)進(jìn)行共享與交換，形成健康檔案與電子病歷兩大數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)管部門的醫(yī)療行為監(jiān)管和決策支持。截至目前，共采集到4億條診療數(shù)據(jù)，形成有效電子病歷500多萬份，并通過數(shù)據(jù)分析，不斷加強(qiáng)對(duì)全市醫(yī)療服務(wù)等方面的監(jiān)管。

智慧教育：部署山西省第一個(gè)市級(jí)教育資源公共服務(wù)平臺(tái)，覆蓋小學(xué)至高中全學(xué)科、各版本，建成運(yùn)城特色資源40余萬條，教師利用網(wǎng)絡(luò)資源備課184萬余節(jié)，資源瀏覽580萬余人次，資源下載量599萬余條次，上傳資源159萬余條，發(fā)布作業(yè)20.5萬余次，教師答疑10147人次。在優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源挖掘方面，在10所市直學(xué)校為1500名學(xué)生配備學(xué)習(xí)終端，為1764名教師配備微課制作終端。

未來，大數(shù)據(jù)中心將繼續(xù)建設(shè)智慧城市管理指揮中心。智慧城市管理指揮中心通過匯聚和分析各方數(shù)據(jù)，打造新型智慧城市的運(yùn)行監(jiān)測和指揮中樞，達(dá)到“一圖全面感知、一鍵可知全局、一體運(yùn)行聯(lián)動(dòng)”目標(biāo)，為市領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)各部門提供城市運(yùn)行態(tài)勢監(jiān)測、輔助決策分析、統(tǒng)一指揮調(diào)度等服務(wù)。通過管理指揮中心，運(yùn)城市城市精細(xì)化管理最終實(shí)現(xiàn)“三全四化”：全覆蓋、全過程、全天候，法治化、社會(huì)化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化。

“截至目前，還未出現(xiàn)因系統(tǒng)故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)異常的重大事故，服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行可用性達(dá)99.99%。”馬雨潤說，“數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，不僅破解了以前各個(gè)單位數(shù)據(jù)中心規(guī)模小、資源利用率低、能耗高的矛盾，還促進(jìn)了大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的整合和數(shù)據(jù)資源的匯聚應(yīng)用。”