踏雪執甲出征，迎春載譽凱旋。3月23日至28日，運城市支援湖北醫療隊3批143名隊員在圓滿完成醫療救治任務后陸續平安返運。

英雄榮歸，全城致敬。這些援鄂戰“疫”英雄踏上故土的第一站，便是位于運城經濟技術開發區的空港度假村，一個專門為最美“逆行者”打造的最溫暖的“家”，進行為期14天的集中休整。

在這個大家庭里，這些醫護人員又是怎樣度過這14天的呢？度假村都為這些英雄提供了什么樣的服務？他們吃得怎樣？住得舒心嗎？……帶著這些疑問，記者走進空港度假村。

注重每一個細節

讓“家”更有保障

布置別出心裁

3月19日，空港度假村接到市委、市政府任務后，立即安排各相關部門全力以赴配合運城經濟技術開發區黨工委、管委會做好接待工作，并對相關細節作詳細的安排部署，為戰疫英雄們營造舒適、溫馨的休養環境。

空港度假村此次接待的是運城馳援湖北天門、仙桃、潛江、武漢方艙的醫療隊伍，總共143人。接到任務后，空港度假村在住房安排、房間布置、健康菜譜、安全保障等方面進行了全方位的個性化安排，確保醫護人員能夠在空港度假村安心吃、安心住，好好休養。

為全面做好醫護隊員休整期間的各項服務，空港度假村首先在消毒殺菌方面嚴格按照疾控部門的指導，對每個房間進行日均兩次的全面消毒和殺菌，包括在房間內部噴灑消毒液，對手部經常觸摸到的門把手、遙控器、空調面板等進行酒精擦拭和殺菌處理，同時保證房間的自然通風，使居住環境更加安全、放心。

“接到任務后，我們客房部做了大量的工作。”空港度假村客房部經理張淑寧說，“從前期的衛生消殺到房間的重新布置，我們在做到精益求精的同時，也更多地體現‘家鄉味’。我們不僅準備了鮮花、賀卡，而且每個房間布置得都不一樣，真正讓醫療隊隊員有‘回家’的感覺。”

為了最大限度地營造溫馨舒適的“家”的環境，空港度假村還對房間里的每一個細節都進行精心布置。書桌上，擺放著由市婦聯特別制作的心理健康愛心卡，市文聯組織楹聯學會為每名醫療隊員撰寫的嵌名聯，手寫的各類祝福卡，還有上面寫著每一名醫療隊隊員名字、工作單位的文件袋等，都體現出對醫護隊員無微不至的關懷和關愛。

“我們的目的是讓已經在高負荷狀態下夜以繼日工作了數十天的白衣天使們，好好休息、調理身心、養精蓄銳，以更加飽滿的精神狀態投入到今后的工作中去。”空港度假村餐飲部經理史東旭表示。

在醫護人員休整的14天內，空港度假村在飲食安排上堅持做到14天餐品不重樣。在飲食安全上，嚴格按照食品安全規范進行。在原材料采購上，組織專人進行定點采購，并且嚴格執行索證、索票制度，保證食品安全可追溯。

量身訂制的服務

讓“家”更有溫度

服務細致周到

3月31日凌晨5時許，天剛蒙蒙亮，空港度假村廚房便傳來了叮叮當當的忙碌聲。“今天要炸一些油條和油餅，還要調6個涼菜，還有10籠包子，還要準備3桶豆腐腦……”史東旭和廚師長正在根據前一天醫護隊員的“點菜”，制定商討當天為醫護隊員準備的食物。

“在大家心目中，這些醫護隊員都是最美的天使，如何為他們呈上最豐盛可口的飯菜，便是我們最大的榮幸。就比如大家來到度假村的第一餐，我們都是經過充分討論，最終才確定為餃子的，不僅象征著團圓，也更有咱運城特色。”空港度假村營銷總監陳珺說。

此外，為了讓醫護隊員們嘗到日夜想念的家鄉美食，空港度假村結合運城特色，準備了羊肉燴豆腐、餅子夾肉等地方特色小吃，讓醫護人員能夠感受到家的味道和家的溫暖。

在科學調配每日三餐菜譜，為大家提供衛生健康餐飲的同時，空港度假村還堅持每天征求醫護隊員的需求，保證隊員們吃得放心、吃得安心，吃出營養、吃出健康、吃出家鄉味兒。

“6413室需要換一桶水，謝謝！”“6401室早晚不用配備甜品，我們怕發胖，謝謝！”“6407室需要幾張紙，還需要一桶水。”“6413室需要一支筆，甜點和果盤給我送個小盤子就好，謝謝！”……

“我們在每一個客房的前臺放一張征詢意見單，醫護隊員每餐吃完以后可以在意見單上寫上自己下一頓想吃啥，打比方說，今天想吃大盤雞，或者明天想吃三鮮餃子，我們就會根據大家的意見統籌安排，最大限度地滿足醫護隊員的個人需求。”陳珺說。

“回來后，我最想吃咱們運城的大盤雞，昨天剛填寫了意見單，今天中午就吃上了，就是咱們運城的味道，特別過癮，特別感動，真的是回家了。”運城市中心醫院神經內科監護室主管護師趙青在嘗到久違的運城大盤雞時特別感慨。

在生活起居服務上，空港度假村還根據醫護隊員的生活需求，及時調整房間用品。“比如在昨天的意見征求中，有隊員提出不想用香皂，想用洗手液，我們就聯系采購部第一時間為所有醫護隊員配備了洗手液。”張淑寧介紹說。

為了保證服務質量，空港度假村在每棟樓都安排兩名專職餐飲服務人員和兩名專職客房服務人員，為醫護隊員提供日常的送餐、消毒殺菌等服務。同時，這批專職服務人員也和醫護隊員一樣，同吃同住，保證24小時提供高效、快捷、溫馨的服務。

親人一般的照料

讓“家”更加團結

回應情真意切

親愛的度假村家人們：

  你們好！

  首先在這里向你們真誠地說聲“謝謝”！

  不知不覺入住已一周時間了，溫馨舒適的環境，周到細致的服務，生活用品、飲用水及時補充到各個樓層，尤其是一日三餐，注重葷素搭配，營養均衡，花樣繁多不重樣送到我們房門口，這些我們都看在眼里，記在心里，有時候想去幫你們，但這是特殊時期，我們不想給大家幫倒忙，所以，只能在這張紙上給你們寫下感激之情，再次說聲“謝謝，你們辛苦了”！

        6211房間

       2020年3月31日

在空港度假村客房部經理張淑寧的手中，像這樣情真意切的感謝信有厚厚的一疊。

在服務運城市援鄂歸來醫護隊員的這些天里，空港度假村的很多工作人員打破以往的工作模式，像管家，更像家人。“能為平安歸來的援鄂英雄做點事，我們都覺得很值。”在客房大廳的“愛心補給站”，每天都能收到醫護人員的感謝信和意見書，這也是空港度假村工作人員最開心的時刻。

“能夠收到醫護隊員的感謝信，心里面覺得特別欣慰，證明我們所做的一切得到了醫護隊員的認可和肯定。”在空港度假村工作人員的心中，為醫護隊員服務不僅是一項責任，更需要像對待家人一樣讓大家感受到家的溫暖。

“沒想到回來會有這么多人迎接我們，更沒想到家鄉會以這么高規格的方式去對待我們，特別是在空港度假村的這些天，每一個細節都讓我感動，他們就像是我的親人，每一天都在被他們感動著。”趙青感慨地說。

同樣是此次醫護隊員的運城市第一醫院消化內科副主任王龍則有著另一番感受。“不論是在武漢，還是在空港度假村，都讓我覺得團結的重要性。我們并非英雄，我們都是中華民族大家庭中的普通一員，面對困難和挫折，只要我們像親人一樣團結起來，相互協作，共同努力，就一定會戰勝困難，迎來春天。”

春暖花開，山河無恙。在災難面前，有著無數平凡而普通的人們，以平凡擁抱偉大，用奉獻溫暖生命，用自己微弱的光，照亮歷史的偉大征程。也許青史不會書寫下每一個姓名，但我們卻能深切地感觸到，那些于平凡之中迸發出的信仰，如何匯聚成這個時代最偉大的光芒。