當全國文旅市場開啟“搶客大戰(zhàn)”，運城憑什么讓游客“用腳投票”？

答案藏在“安全是1，其他是0”的底線思維里，藏在“把游客寵成VIP”的細節(jié)里，更藏在“老祖宗賞飯，新創(chuàng)意做飯”的文旅融合創(chuàng)新里。

AI神仙上線講解，AR神仙下凡合影，輕微違停不處罰，機關單位騰車位，沉浸式體驗全面開花……

網(wǎng)友辣評：“運城，你是懂Z世代爽點的！”

“五一”假期首日，早8點，解州關帝祖廟的智能閘機已開啟“高速運轉(zhuǎn)模式”——但見人流如織，卻秩序井然。

掃碼入園的西安游客李女士舉著手機直播：“家人們，誰懂啊！運城景區(qū)連排隊都能卷出‘科技感’，掃臉比自拍還快，3秒通關！”

這一幕，正是2025年運城文旅交出“安全有序與流量狂歡”雙贏答卷的縮影。

安全有序：

“黑科技+鐵腳板” 織密防護網(wǎng)

這個“五一”，“黑科技”與“紅馬甲”實現(xiàn)了“神仙搭配、干活不累”。

“隔空喊話”與“志愿跑腿”在運城多家景區(qū)構成奇妙組合——監(jiān)控中心值班人員通過實時監(jiān)控畫面及時掌握人流，遙控指揮：“停車場出口向北50米人扎堆兒了，再派幾個人過去……”

永樂宮景區(qū)在大門口貼心設置了遮陽篷，怕游客等待入園太無聊，各種節(jié)目輪番上演，交警全天候疏導。

運城鹽湖景區(qū)大學生志愿者張倩舉著“免費綠豆湯”牌子在人群中穿梭，被網(wǎng)友戲稱“比男友還貼心的存在！”

五老峰景區(qū)實現(xiàn)志愿者全覆蓋，游客接待、景點講解、路線引導、票務檢票等關鍵崗位服務無死角，確保游覽秩序。

蒲津渡遺址景區(qū)設志愿者服務崗，并聯(lián)合醫(yī)院開展應急救護工作。

“五一”假期，全市未發(fā)生一起安全責任事故，游客投訴同比大幅下降。

據(jù)不完全統(tǒng)計，這個“五一”假期，全市累計出動保障人員至少1.2萬人次，引得網(wǎng)友由衷贊嘆：“運城把安全服務卷出了新高度！”

豐富多彩：

“看景”到“入戲” 沉浸式體驗

這個“五一”，非遺+武術+科技“組合套裝”讓運城鹽湖景區(qū)不出所料地再次成為頂流，引得央視再度關注，稱這是“水上飛人與非遺武術同步登場”。

觀鹽湖自然奇觀，看空中飛碟、火壺科幻演繹，賞非遺鼓樂、哪吒鬧海，體驗特色康養(yǎng)“鹽湖五絕”……這個假期，每個人的歡樂期待都可以在鹽湖得以實現(xiàn)。

這個“五一”，文化IP“活”了起來。

永樂宮驚現(xiàn)唐代小仕女，壁畫《朝元圖》里的神仙“走下”墻壁與游客合影，游客手機掃碼便可觸發(fā)AR特效換臉，秒變畫中仙子，一襲華服，衣袂飄飄。古建為幕，神仙為伴，您的故事從此就鐫刻到呂祖故里色彩流淌的時空里……

這個“五一”，情景劇《桃園結義》在解州關帝祖廟成功首演，“不求同年同月同日生，但求同年同月同日死！”劉、關、張三人的誓言回蕩在千年祖廟的上空，引發(fā)情感共鳴。

同樣，這個“五一”，另一部文旅大戲——《宋風·夜宴》在河東池鹽文化博覽園首次開演，唯美、震撼，這是該景區(qū)繼《宋韻·南風歌》之后打造的另一部大型實景演藝。

西侯度景區(qū)，《人類火種》實景演繹，游客可參與火把傳遞、祭火祈福活動，在古老的儀式中體驗先民的生活。

這個“五一”，圣天湖化身比賽現(xiàn)場，皮劃艇、探險公園、極地攀巖等多項比賽，讓您沉浸式體驗什么叫“水上劈波斬浪，陸地極速狂飆”。

大禹渡景區(qū)，重磅推出非遺羊皮筏子漂流體驗，您可乘坐“黃河千年小航母”，在母親河的脈搏里“隨波起舞”。

這個“五一”，后土祠景區(qū)首次推出《同舟渡》《圣母送福我來接》兩場精彩的情景劇?！锻鄱伞飞鷦釉佻F(xiàn)八路軍東渡的故事，是萬榮文旅首次打造的沉浸式情景劇；《圣母送福我來接》讓您切身體會后土圣母的恩澤。

這個“五一”，三省名角薈萃運城，百場大戲燃動河東。七大活動聯(lián)動晉陜豫三省戲曲名團，以惠民演出、非遺展演、景區(qū)聯(lián)動形式，讓戲迷朋友們“一籃子”欣賞到蒲劇、秦腔、豫劇三大劇種經(jīng)典，過足戲癮。

這個“五一”，小眾玩法火爆出圈。

“沒想到在運城實現(xiàn)了‘舌尖上的考古’！”北京游客趙先生帶著孩子在河東池鹽博物館體驗“青銅器巧克力制作”，邊吃邊學“鼎簋制度”。

同樣走紅的還有解州五龍峪“星空露營”、鸛雀樓“唐風詩魂劇本殺”，游客穿漢服揭秘“武則天秘案”，網(wǎng)友直呼：“你們運城文旅是懂年輕人的！”

這個“五一”，全國歷史文化名村——新絳縣光村，以“踏訪歷史古村 共赴玫瑰盛宴”為主題，呈現(xiàn)出一場傳統(tǒng)文化與青春經(jīng)濟的奇妙狂歡。單日游客突破3萬人次，其中年輕群體占比頗高，徹底打破了古村“老齡化”的刻板印象。小紅書爆帖：“在運城，歷史比奶茶還上頭！”

暖客寵客：

“流量”變“留量” 溫情是密碼

這個“五一”，運城“寵客天團”全員上崗。

從5月1日至6月2日，“城景通”景區(qū)免費直通車服務全面開通，6條線路實現(xiàn)全市熱門景區(qū)全覆蓋。

外地車輛到了運城各縣（市、區(qū)）主城區(qū)及景區(qū)周邊，找不到停車位，輕微違停不罰款！交警小哥只疏導不貼單，還會熱情為您指道；高鐵站的“行李驛站”提供免費寄存，還附贈“運城必吃榜”手繪地圖。

運城中心城區(qū)74個公共停車場+沿街34家市直機關單位774個車位免費開放。新絳等多個縣市，沿街縣直單位全部提供對外免費停車、如廁、飲水服務，同時在沿線各景點周邊，免費開放多處沿街停車場。

酒店房價暴漲？不存在的！政府限價還送消費券。

建國飯店不僅提供融合菜、湘菜、川菜等多樣選擇，還特別推出本地品牌“四菜一湯一餅”。

運城賓館不僅贈送當?shù)靥厣×闶?、手寫歡迎卡，每晚安排非遺面食表演，還在顧客退房時贈送伴手禮。

運城推出的“寵客”行動讓社交媒體炸了鍋：“這是把游客當祖宗供呢！”

出租車司機王師傅的“三件套”——礦泉水、濕巾、旅游指南更被游客稱為“比五星級酒店還暖”。

這個“五一”，在運城，“冷資源”變身“熱服務”。

5月4日傍晚，市區(qū)突降大雨，許多酒店、飯店自發(fā)為游客贈送一次性雨衣……

網(wǎng)友“@社恐星人”感慨：“運城服務好到讓人害怕，生怕下次來它更卷！”

市場繁榮：

文旅消費熱 點燃新引擎

因食而動，為吃而游。

這個“五一”，許多外地游客是通過東湖農(nóng)貿(mào)市場感知運城之好的。

當清晨的第一縷陽光灑下大地，東湖農(nóng)貿(mào)市場大概就是全城最熱鬧的地方。

這里早已人聲鼎沸，停車場更是一位難求，路兩邊車輛排成長隊，外地車輛占比7成以上。

這個“五一”，“夜經(jīng)濟”點燃新引擎。

夜幕降臨，盬街、黃河夜市則變身“不夜江湖”、煙火人間、美食天堂。水果冰粉、米皮、涼粉、小龍蝦、特色烤肉、黃河大鯉魚……每個攤主都忙到腳不沾地。

有外地游客在線求推薦：“哪家人氣最旺？吃貨馬上趕到！”刷屏回復：“全部都旺的，好嗎？”

夜晚，到運城鹽湖景區(qū)體驗“五絕”套餐最合適不過，不耽誤白天逛吃。這里的“五絕”套餐被“大神們”封為“解壓神器”，小紅書博主“@旅行喵”體驗過黑泥SPA后這樣說：“糊一身黑泥巴，竟治好了我的焦慮癥。”

網(wǎng)友笑稱：“來運城吧！白天長跪拜關公，夜晚剁手到天明！”

這個“五一”，富含運城文化的文創(chuàng)產(chǎn)品同樣頗受青睞。

運城博物館文創(chuàng)區(qū)每日客流量7000人次到8000人次，各種文創(chuàng)產(chǎn)品深受歡迎，尤其是冰箱貼、鑰匙扣和帆布包，“關公”“鹽湖”“博物館”等知名IP的文創(chuàng)產(chǎn)品最熱銷。

結語：

假期雖落幕 后勁才開始

這個“五一”，運城用安全底線托舉市場繁榮，用文化厚度對抗旅游同質(zhì)化，更用服務溫度詮釋“好客之道”。

正如文旅專家李明在《中國旅游報》的點評：“當很多城市還在糾結‘網(wǎng)紅’與‘長紅’，運城已經(jīng)用‘真誠必殺技’找到了答案——老祖宗留下的寶藏要守護好，但比這更重要的是讓每個游客都成為‘行走的代言人’?！?/p>

“五一”假期華麗落幕，但運城的后勁才剛開始：關公忠義劇《桃園結義》引爆淚腺、新絳光村AR攝影展讓古村變頂流、大禹渡羊皮筏子非遺漂流沖上熱搜……

采訪中，對話游客時，聽到最高頻的詞是“沒想到”——沒想到運城這么好玩，更沒想到能被運城寵到“社恐發(fā)作”。

或許，文旅的終極奧義就是：讓驚喜成為常態(tài)，讓“下次還來”成為條件反射！

正如游客“@碳水戰(zhàn)士”的總結：“在運城，每一塊磚都在講故事，每一個人都在寵你——這樣的城市，就該火出宇宙！”

記者 李婉玉