本報訊（記者 徐帆揚 通訊員 賀菊榮）今年以來，芮城縣陽城鎮西堯村以黨群服務中心為服務主陣地，充分發揮大學生村官人才優勢，通過創新服務模式、延伸服務觸角，變“鎮里跑”為“村里辦”，及時解決群眾急難愁盼問題，打通服務群眾“最后一米”。

“明白卡”讓政策解讀零障礙。“以前想了解政策，得跑鎮里或到處打聽，現在直接到黨群服務中心，這些大學生娃講得清、聽得懂！”村民樊大爺拿著養老政策“明白卡”連連稱贊。針對農村政策理解難問題，大學生村官范潔帶領團隊梳理養老、醫療等高頻政策要點，制作通俗易懂的“明白卡”，面對面為村民答疑解惑。1月份以來，已累計解答宅基地、養老等政策咨詢200余人次。

“代幫辦”服務破解辦事難題。針對村民“辦事遠、手續繁”的痛點，黨群服務中心創新推出“代幫辦”服務，可通過線上平臺協助村民查詢社保繳費記錄、打印證明材料。村民周女士因交通不便延誤殘疾證換領，范潔團隊主動跟進，完成材料整理、遞交全流程。截至目前，已累計代辦醫保繳費、高齡津貼等業務150余件。

智慧終端延伸服務半徑。“不用去鎮里，刷個臉就能辦認證，太省心了！”80歲的張奶奶在村社保自助一體機前完成養老認證后感慨道。該村黨群服務中心引入智能化設備后，范潔等年輕干部主動學習操作流程，幫助老年人完成養老保險認證、待遇查詢等業務。對于行動不便的村民，還提供上門服務。今年已完成社保業務辦理120余人次，其中上門服務30余人次。