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預付式消費怎樣規避風險

市市場監管局為你“劃重點”

來源:運城晚報時間:2025-03-28

運城晚報訊 預付式消費,是指消費者在商家交付商品或提供服務之前,根據商家提供的營銷方案以優惠的價格預付費用,然后再取得商品或接受服務的消費模式。伴隨著預付式消費迅猛發展,相關糾紛不斷增多,經營者卷款“跑路”、商家限制消費等亂象時有發生。消費者應當如何規避風險,合理保護自身合法權益呢?市市場監管局為你劃重點。

根據相關法律規定,經營者以收取預付款方式提供商品或者服務的,應當與消費者訂立書面合同。

怎樣簽訂書面合同?有哪些要求?根據《中華人民共和國民法典》第四百七十條,合同的內容由當事人約定,一般包括下列條款:1.當事人的姓名或者名稱和住所;2.標的;3.數量;4.質量;5.價款或者報酬;6.履行期限、地點和方式;7.違約責任;8.解決爭議的方法。

遇到預付式消費糾紛如何保留證據?1.保留合同協議,合同中要約定雙方權利義務,特別明確預付式消費的使用范圍、期限、服務內容、退款條件和違約責任等事項。2.索要票據憑證,辦理預付卡后,消費者要向商家索要發票、收據,這些票據是消費的重要證據。3.保存消費記錄,保管好每次的消費打卡記錄,如線上消費的訂單記錄、線下消費的簽到記錄等。4.注意付款方式,消費者付款時要使用商戶專用收款碼,拒絕私下轉賬,付款記錄可以作為消費證據。

簽訂書面合同,哪些屬于“霸王條款”?1.“此卡務必在有效期內使用,卡內金額過期作廢”。2.“本卡最終解釋權歸××公司所有”。3.“在法律許可范圍內保留對本卡消費細則作最終修改之決定權”。4.“特價商品,概不退換”。5.“促銷商品,售出不退”。6.“打折商品,不退不換”。7.“本寄物柜僅作物品保管,如有遺失概不負責”。8.其他限制、排除、加重消費者利益的不公平條款等都屬于“霸王條款”。

如何選擇預付式消費呢?1.謹慎選擇,適度消費:消費者在進行預付式消費前,謹慎選擇商家、理性消費,選擇規模大、證照齊全、信譽好、經營狀況良好的企業。2.簽訂合同,約定明細:預付式消費應與商家簽訂正式合同,在合同中詳細約定預付卡的使用范圍、有效期限、服務項目、退款條件、違約責任等條款。3.保留消費憑證:辦理預付卡后,消費者還要注意保留證據,向商家索要發票、收據,保管好每次的消費打卡記錄,保留聊天記錄等證據。


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