運城晚報訊（記者 王耀）今年“雙十一”購物節已悄悄拉開序幕，各大電商平臺、線下商超紛紛推出各種促銷“花活”，消費者在面對各種促銷手段的同時，也可能遭遇各種套路。市市場監管局發布消費提示，提醒廣大消費者增強自我保護意識，做到理性購物、依法維權。

一、選擇正規的購物渠道。盡量選擇經營規模較大、信譽度等級較高、口碑較好、交易量大、消費者評價較高的電商，甄別直播商家是否具有營業執照，不要輕信和點擊非官方或陌生的直播邀請和網址鏈接，防止誤入釣魚網站購物。

二、理性消費，警惕消費陷阱。“雙十一”期間，一些商家可能進行虛假宣傳，如夸大商品性能、功能或質量，誤導消費者。消費者應仔細核對商品描述、用戶評價等信息，避免被不實宣傳所誤導。下單前可以先咨詢客服，多進行價格對比，不要因貪圖便宜而沖動購買明顯價格過低的商品。

三、謹防被“大數據殺熟”。所謂大數據殺熟，是指電子商務經營者利用大數據，判斷消費者是否具有議價和比價能力，從而進行價格歧視。例如，同一家電商，同一款商品，會員的價格比新用戶的價格還要貴。消費者購買前可以對商家進行市場口碑調查，多關注公開價格信息，警惕非公開價格的商品。另外，還可以通過不同手機端，或分別以新、老客戶狀態登錄網址進行比價，從而判斷是否被“大數據殺熟”。

四、小心網紅直播套路。近年來直播帶貨越來越火，很多時候的直播帶貨都是利用了消費者的趨同與從眾心理，在直播間里主播不斷制造爆賣氛圍，彈幕也不停在顯示“誰誰誰買了”“誰誰誰關注了直播”“誰誰誰正在去買”等，這也是為了讓觀眾產生一種“從眾效應”，刺激跟風消費。面對網紅推薦、達人種草類商品，不應盲目跟風，而是要擦亮雙眼，按需購買，仔細辨別，品質為上，不要因為優惠力度大而過度囤貨。

五、認真了解促銷規則。部分商家以預售的方式銷售商品，規定消費者預付定金后必須在規定時間內支付余款才能享受優惠價。很多消費者并未認真了解活動規則，不清楚存在規定時間內未付款訂單可能被取消且定金不予退還等情況。

消費者在下單前需認真閱讀各平臺和商家的預售及促銷規則，理性參與“返券、打折、贈送”活動，對于不明之處應及時向商家或平臺客服進行咨詢，必要時留存與商家、平臺客服的聊天記錄和宣傳頁面截圖等證據，以便于產生糾紛時維權。

六、使用安全支付方式。盡量選擇第三方支付平臺付款或者貨到付款，不要輕易相信對方以任何理由要求直接轉賬、匯款至私人賬戶，以及通過發送付款鏈接頁面或掃描二維碼等方式進行付款。注意不要隨意填寫或告知他人自己的身份證號碼、銀行賬號、密碼、驗證碼等個人信息，防止因個人信息泄露導致銀行卡被盜刷。

七、了解相關法律法規。建議消費者了解相關法律法規中關于平臺責任和義務、廣告宣傳、搭售規定、押金退還等方面的規定，規避購物風險，保護自身合法權益。

八、保留憑證以便維權。在網購交易過程中要注意收集和保存好相關購物證據，如聊天記錄、購物記錄、商品頁面截圖、購物發票、快遞單、發貨單等。當發生消費糾紛時，消費者可先與商家協商解決，如協商不成，可通過網絡交易平臺發起維權投訴，如不能協商解決，可以通過撥打12345熱線進行維權。

九、關注物流信息。建議消費者下單后關注物流信息，避免錯收和漏收快遞，如長時間未收到商品，應及時點擊“延長收貨”，以免系統“自動收貨”。