□記者 祁克寧 趙雪 文圖

天剛蒙蒙亮，負(fù)責(zé)中心城區(qū)河?xùn)|東街飛雁橋至韓信路紅綠燈區(qū)域的環(huán)衛(wèi)工人王琦絢已開始忙碌，早早來到街道開始清掃保潔，一遍普掃結(jié)束后，時間就到了上午8時。為了方便，帶著飯菜出門已是她的習(xí)慣，用她的話來說就是“省得在路上來回跑了”。

如何吃上一頓熱乎飯菜？王琦絢有自己的辦法，禹都公園北門口的戶外勞動者愛心驛站是她的好去處：里面的冰箱可以存放食物，微波爐可以加熱，飲水機還提供熱水，對她這樣的戶外勞動者來說，再方便不過了。

城市公園不僅是風(fēng)景的呈現(xiàn)，更是一種美好生活方式的表達。無論是最近爆火的“公園二十分鐘”，還是一場酣暢淋漓的Citywalk，都反映了人們對松弛生活的追求與喜愛，而公園便是這樣一處理想的場所，讓人們在忙碌之余放松身心、親近自然、感受美好。為方便公園廣場周邊的戶外勞動者，同時讓廣大市民在游園時更加安心、省心，近年來，中心城區(qū)的幾座公園廣場都配套升級完善了戶外勞動者愛心驛站，并安排專職工作人員提供愛心便民志愿服務(wù)。

步入禹都公園北門口的戶外勞動者愛心驛站，“家”的感覺迎面撲來，站內(nèi)干凈整潔、溫馨舒適。電視、休息座椅、飲水機、雨傘、輪椅等各種設(shè)備一應(yīng)俱全，可提供免費開水、臨時休息、飯菜加熱、手機充電、取暖納涼等多項服務(wù)，讓市民在游園時更加安心、省心。

齊全的設(shè)施只是基礎(chǔ)，最令人稱贊的是驛站工作人員的溫情服務(wù)，從點滴小事中可以探見。“您好，我給您倒杯溫水吧，熱水太燙了，好不好？”“現(xiàn)在溫度很高，您可以在這里休息一下。”“里面有小藥箱，給孩子貼個創(chuàng)可貼吧。”“這些水果是我從家里帶來的，您可以嘗嘗。”……作為禹都公園愛心驛站（北門站）管理員之一，在同事和市民眼中，張彩琴是出了名的熱情，不管是誰、不論在什么時間，只要走進驛站，她都會上前親切地倒一杯熱水、問一句冷暖。

像這樣的工作人員還有許多，天逸公園愛心驛站的工作人員楊麗亞和劉俊霞也是其中之一。

“下午6時左右，市民會比較多，大部分是吃完飯到公園遛彎乘涼，需要喝水休息了在驛站坐一會。”楊麗亞介紹。說話間，負(fù)責(zé)清掃保潔廣場的原群娥、馮淑珍進來了，工作人員立即迎上去打招呼，并拿出涼茶讓大家消暑降溫。

城市不僅要有高度，更要有溫度。在城市公園廣場配套完善的戶外勞動者愛心驛站內(nèi)，一張張熱情的笑臉、一項項周到的服務(wù)，讓戶外勞動者和市民感到暖心，也讓城市傳遞出濃濃溫情，煥發(fā)人文之美。

城市心聲

漫步街道、公園、廣場，城市的基礎(chǔ)設(shè)施越來越完善，市容市貌也在不斷提升，相應(yīng)的服務(wù)也要跟得上，這樣才能讓市民生活更加方便舒心。

在走訪愛心驛站的過程中，記者看到冰箱里放著戶外勞動者的食物，讓大家不用來回奔波；游園的市民鍛煉完后，可以馬上休息，并喝上杯熱水；學(xué)生放假，可以和朋友相約在驛站看看書、聊聊天；帶娃的寶媽可以有一個溫馨、舒適、隱私的環(huán)境喂養(yǎng)孩子……小驛站釋放了大溫暖，小空間服務(wù)了大民生。

同時，愛心驛站的工作人員也自覺將自己視為城市建設(shè)的一分子：笑容掛在臉上、服務(wù)溫情周到。也許是不起眼的小事，但這背后體現(xiàn)了城市管理理念的轉(zhuǎn)變：城市發(fā)展不僅要重視硬件設(shè)施的完善，更要關(guān)注城市的人文關(guān)懷，用溫情暖人心。只有將城市建設(shè)得更加美好，提供的暖心服務(wù)越來越多，才能讓“人民之城”更好地造福廣大人民。

記者 趙雪