近日，市民劉女士致電晚報熱線2233366反映，前幾天，她騎小藍(lán)去西里莊村辦事，快到新康學(xué)校時，小藍(lán)發(fā)出語音提示“即將超出騎行范圍”。她當(dāng)時沒在意，繼續(xù)往前騎，后來車子就被鎖住了。在還車時，她發(fā)現(xiàn)除了租車費(fèi)外，還被扣了30元。

她致電唐·大唐客服，工作人員答復(fù)30元是搬運(yùn)費(fèi)，若將車移至服務(wù)區(qū)內(nèi)停車點，30元會原路返回。劉女士費(fèi)了很大勁，將車子就近移至新康學(xué)校附近的停車點。

“小藍(lán)被騎出服務(wù)區(qū)，采取何種辦法能返回服務(wù)區(qū)？”劉女士詢問。

就劉女士的問題，7月7日，記者致電唐·大唐客服，工作人員答復(fù)，市民騎行小藍(lán)，快出服務(wù)區(qū)時小藍(lán)會發(fā)出語音提示，這時，騎行者注意要停止前行。若騎出服務(wù)區(qū)被斷電，騎行者應(yīng)第一時間打開小程序，點擊“恢復(fù)動力”按鈕，小藍(lán)恢復(fù)供電，有一分鐘的時間供小藍(lán)返回服務(wù)區(qū)，從而繼續(xù)工作。

      記者 李爽