運(yùn)城晚報(bào)訊（記者 王耀）近日，市市場監(jiān)管局印發(fā)《運(yùn)城市網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)合規(guī)指引》（以下簡稱《指引》），指導(dǎo)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)直播營銷行業(yè)健康有序發(fā)展。

《指引》中的網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)是指通過互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序、小程序等，以視頻直播、音頻直播、圖文直播或多種直播相結(jié)合等形式推銷商品或服務(wù)的商業(yè)活動(dòng)。《指引》聚焦從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)的參與各方，明確了競爭行為、信息發(fā)布、禁限售商品、廣告行為、主體責(zé)任、備案許可、消費(fèi)爭議解決等多方面的合規(guī)要求，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)主體依法履行責(zé)任和義務(wù)，規(guī)范開展經(jīng)營活動(dòng)。

《指引》明確，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得通過虛構(gòu)交易、編造用戶評價(jià)、謊稱現(xiàn)貨、虛構(gòu)預(yù)定、虛假搶購、虛構(gòu)點(diǎn)擊量、虛構(gòu)點(diǎn)贊打賞等形式欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者；直播營銷平臺(tái)對網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的直播視頻、商品或者服務(wù)的支付記錄、退換貨及售后等交易信息的保存時(shí)間不得少于三年；直播間運(yùn)營者在向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)使用格式條款、通知、聲明的，不得規(guī)定網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)，不得排除或者限制消費(fèi)者依法舉報(bào)、投訴、訴訟的權(quán)利。