“天然氣，以前我們想都不敢想。如今家里通上了天然氣，我們終于可以用它來做飯了。”去年12月20日，隨著打壓通氣，鹽湖區(qū)梅林新村小區(qū)（二期）（以下簡稱“梅林新村”）居民寧淑琴高興地說。

接通天然氣，是梅林新村30多戶居民多年來的期盼。

記者 衛(wèi)行智 作

因該小區(qū)開發(fā)商沒錢支付天然氣材料款，未辦理天然氣開通手續(xù)，該小區(qū)天然氣一直未能開通。居民做飯不是使用電磁爐，就是使用液化氣。

2020年，居民寧淑琴入住該小區(qū)后一直使用的是電磁爐，呂潔入住該小區(qū)后則使用的是液化氣。“相對天然氣來說，液化氣價格貴、熱能低。”呂潔說。

去年10月份，居民代表致電市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡稱“12345熱線”），希望此問題得到解決。

運城經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會建設(shè)事業(yè)部（以下簡稱“建設(shè)事業(yè)部”）接到督辦卡后，與梅林新村開發(fā)商、山西民生天然氣有限公司相關(guān)負責(zé)人、居民代表進行協(xié)商。

經(jīng)過多次溝通，梅林新村居民與小區(qū)開發(fā)商協(xié)商一致，最終拿出解決方案：已交付首付款的部分居民每戶出資1萬元，以抵銷剩余房款1萬元，即居民自籌資金，代小區(qū)開發(fā)商支付天然氣材料款，每戶居民的1萬元將在剩余房款中抵銷，小區(qū)開發(fā)商向居民開具相關(guān)收據(jù)。

去年10月19日下午，梅林新村居民共籌資25萬元。在梅林新村小區(qū)物業(yè)辦公室，經(jīng)建設(shè)事業(yè)部公用事業(yè)服務(wù)中心工作人員現(xiàn)場見證，業(yè)主代表將25萬元全額交給小區(qū)開發(fā)商，小區(qū)開發(fā)商又交付山西民生天然氣有限公司。12月20日上午，居民又自籌剩余的5萬元，以同樣方式交付山西民生天然氣有限公司。

去年10月24日，梅林新村通氣工程開始施工，因受冰雪寒潮等天氣影響，工期較為緊張。建設(shè)事業(yè)部組織天然氣公司工作人員加班加點，在確保工程質(zhì)量的前提下趕工期、減流程，突擊施工，確保居民早日用上天然氣。

去年12月20日，小區(qū)成功打壓通氣，完成了點火供應(yīng)任務(wù)，居民用上了天然氣。

12月26日，梅林新村居民代表寧淑琴、呂潔等人，將一面印有“服務(wù)為民解百姓，勤勉盡責(zé)暖民心”的錦旗送到建設(shè)事業(yè)部副部長李科手中以表感謝。

在12345熱線的督辦下，寧淑琴、呂潔等30多戶居民的期盼，終于變成了現(xiàn)實。 記者 崔萌