運城晚報訊（記者 祁克寧）12月21日，運城市城市管理局召開城區供熱調度會，總結供熱類訴求辦理情況，分析供熱存在問題，對今冬供熱接訴即辦工作作出具體安排。

會議傳達了運城市市民投訴受理中心2023年第4、5期《供熱訴求受理工作周報》、通報了2023年城區供熱投訴情況。與會人員就城區供熱訴求辦理、訴求集中區域和供熱常見問題進行交流討論。

會議要求，各供熱部門和企業要從保障民生、服務民生的高度出發，將解決群眾訴求、提升供熱質量作為當前重點工作，主動發現問題，用心解決問題，提升服務質量，全力以赴把供熱工作做實做細做到位；優化供熱服務，緊盯薄弱環節，摸排梳理供熱隱患問題，關注重點小區、重點人群，安排業務骨干主動對接小區物業、社區干部，開展走訪排查，現場承接群眾供熱訴求，有效解決溫度不達標、管網搶修、設施老化等問題，確保隱患問題解決在一線；強化工作舉措，提高應對實力，加強監測調控，持續做好供熱設施日常維護和安全隱患排查整改工作，完善應急預案，配足配強搶修力量，確保供熱設施安全平穩運行；強化協同合作，加強溝通聯動，暢通市民投訴受理中心、小區物業、供熱業務科室之間的對接協同渠道，做好問題溝通反饋，及時受理、處置群眾反映的供熱問題，保障市民群眾溫暖過冬。