本報訊（記者 喬 植）12月21日，市城市管理局召開城區供熱調度會，總結供熱類訴求辦理情況，分析供熱存在問題，對今冬供熱接訴即辦工作作出具體安排。市網信辦、運城經濟技術開發區建設事業部、集中供熱供氣服務中心及城區4家供熱企業負責人參加。

會議強調，要提高思想認識，從保障民生、服務民生的高度出發，將解決群眾訴求、提升供熱質量作為當前重點工作，主動發現問題，用心解決問題，提升服務質量，全力以赴把供熱工作做實做細做到位；要優化供熱服務，緊盯薄弱環節，摸排梳理供熱隱患問題，關注重點小區、重點人群，安排業務骨干主動對接小區物業、社區干部，開展細致走訪排查，現場承接群眾供熱訴求，有效解決溫度不達標、設施老化等問題，確保隱患問題解決在一線；要強化工作舉措，提高應對能力，加強監測調控，持續做好供熱設施日常檢修維護和安全隱患排查整改工作，完善應急預案，配足配強搶修力量，確保供熱設施安全平穩運行；要強化協同合作，加強溝通聯動，暢通市民投訴處理中心、小區物業、供熱業務科室之間的對接協同渠道，做好問題溝通反饋，及時受理、處置群眾反映的供熱問題，群策群力化解隱患矛盾，打好供暖配合戰，保障群眾溫暖過冬。