運城晚報訊（記者 劉凱華 樊朋展）為深化公安交管“放管服”，促進窗口服務水平提檔升級、優化辦事流程，近日，鹽湖交警大隊車管所運城經濟技術開發區（運城經開區）車管工作站正式開始運行。該站以人民滿意為目標，以提升群眾安全感滿意度為追求，以實際行動踐行服務“零距離”。

在該工作站，記者看到，不時有民警向群眾積極宣傳交通安全知識，重點宣講無牌無證、超員超載、駕駛摩托車不戴頭盔、農用車違法載人、酒后駕駛等交通違法行為帶來的嚴重后果，增強辦理業務群眾的安全出行意識和事故防范能力。

運城經開區共有“四上”企業262戶、規上工業企業62戶、省市級研發機構27家、高新技術企業26戶，流動人口超6萬人，車管業務需求量較大。

為更好地服務轄區企業，該工作站內設車輛、駕駛人業務大廳和機動車查驗區等區域，業務范圍包括非營運小型汽車和摩托車上戶、過戶、轉入，補換行駛證、登記證書、補領號牌，申領核發檢驗合格標志、車輛解押等，以及電動自行車掛牌等業務。

民之所望，政之所向。一大批新措施的推行，為群眾提供了普惠均等、便捷高效、智能精準的公安交管服務。該工作站也結合實際，開展了延時服務，實行“早提前、午免休、晚延時”的人性化服務制度，有效解決群眾交管業務“上班時間沒空辦、下班時間無處辦”的問題。工作中，該工作站還推行“首問負責制”，服務群眾不推諉，要求第一次受理業務的工作人員負責到底。

為積極推行“互聯網+公安政務服務”，不斷拓寬“網上辦”業務范圍，該工作站還同步拓寬受理渠道，實現了群眾在“交管12123”App可辦理駕駛證和機動車相關業務并現場出證。大廳內還設置了服務窗口咨詢臺，并配備導辦員，幫助群眾更好地辦理線上業務。

“我們把服務群眾放在首位，不管加班到幾點都會辦完當天群眾的業務，節假日期間也正常辦理業務。同時，給每臺電腦開通各項業務權限，使‘一窗受理、一窗通辦’服務落到實處，在同一個窗口可以辦結完所有業務，節約時間，真正做到讓車主最多跑一次?！丙}湖交警大隊相關負責人表示，下一步，該大隊將根據群眾實際需求，動態調整車駕管業務下放種類，讓群眾實實在在感受到公安“放管服”帶來的獲得感，有效提升群眾對“放管服”改革的滿意度。