來源：運城日報發布者：時間：2023-11-07
本報訊（記者 喬 植）為進一步規范政務服務行為，加快推進政務服務標準化、規范化、便利化，提升窗口工作人員職業素養和服務意識，展示政務服務全新形象，近日，市政務服務中心組織綜合窗口行政辦事員開展了政務服務禮儀系列業務培訓。
其間，政務服務業內專家受邀采取線上講座的形式，結合實際案例，詳細講授了包括認知政務服務禮儀、政務服務形象提升、政務服務禮儀“七步曲”（站相迎、笑相問、耐心答、快速辦、準確指、禮貌遞、熱情送）等在內的政務服務禮儀相關內容，得到了參培人員的一致好評。
下一步，市政務服務中心將持續加強政務服務禮儀的文化建設，重視窗口服務禮儀培訓學習和專業技能培養，著力打造一支“服務優質、接待溫情”的專業隊伍，讓文明“軟實力”成為推動政務服務高質量發展的“硬支撐”，全面樹立良好的政務服務形象，切實為推動我市營商環境不斷優化貢獻力量。
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