·核心導(dǎo)讀·

年初以來，聞喜縣南城社區(qū)黨委以黨建工作為核心，以“心行動·五福至”為工作抓手，實施“黨建引領(lǐng)、愛心滿格、暖心服務(wù)、街坊睦鄰、關(guān)心直達”行動，傾力為居民打造安居樂業(yè)、健康文明、積極向上的幸福家園。

社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員向居民發(fā)放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳資料   王聰慧 攝

黨建引領(lǐng)指方向

9月7日，在公園三期小區(qū)黨群活動站，小區(qū)黨支部組織業(yè)主代表、開發(fā)商代表、物業(yè)經(jīng)理、網(wǎng)格員召開專題研討會，共同為做好“小區(qū)雙路電”工作出謀劃策，黨群活動站作為基層治理的前沿陣地發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

該社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)、黨建先行，加強黨群服務(wù)站的建設(shè)。截至目前，社區(qū)共建立小區(qū)黨總支兩個，黨支部6個，網(wǎng)格黨支部10個；通過改建、新建、與物業(yè)聯(lián)合等方式，全面推進小區(qū)黨群活動站建設(shè)，在社區(qū)建成8處黨群活動站。黨群服務(wù)站內(nèi)配置有投影儀、音響、電腦、空調(diào)、書吧等，為黨員群眾家門口服務(wù)、屋檐下議事、鄰里間活動提供了平臺支撐。

注重黨群服務(wù)站功能的發(fā)揮。社區(qū)整合各類資源，按照組織活動常態(tài)化、黨員活動經(jīng)常化、群眾活動同步化要求，積極組織形式多樣、內(nèi)容豐富的活動：開展各類科普、宣傳、咨詢活動，開展文化、藝術(shù)、體育活動，開展志愿服務(wù)活動；開展黨員培訓(xùn)教育和主題黨日活動，通過影像、書籍報刊、舉辦講座、開展主題活動等，做好黨員教育培訓(xùn)工作；發(fā)揮基層民主自治功能，開展黨內(nèi)議事、黨群議事、婦女議事等。

愛心滿格送關(guān)懷

“叔，咱現(xiàn)在都使用的是智能手機和電腦，一定要提防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。您手機若沒有下載‘國家反詐中心’App，我?guī)湍螺d一個，手機短信、微信上彈出的鏈接，一定不要點開……”

9月8日，在燎原新都小區(qū)，社區(qū)工作人員劉芳變身網(wǎng)格員，在自己服務(wù)的網(wǎng)格向居民宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識。

“這個姑娘可好了，腿可勤了，時常打電話了解我們居民有啥困難、有啥事需要幫助。我們只要開口，她很快就過來幫我們搞定。”說起小區(qū)的網(wǎng)格員，七旬居民陳善振贊不絕口。

為進一步夯實社區(qū)服務(wù)體系，社區(qū)健全完善了“社區(qū)黨委—小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部—樓院（微網(wǎng)格）黨小組—黨員中心戶”四級組織架構(gòu)，建立社區(qū)工作者定崗網(wǎng)格機制，除保留日常辦公的必要人員外，其他人員全部下沉網(wǎng)格，進樓入戶，了解掌握群眾大事小情，解決群眾“急難愁盼”，將黨的溫暖送入千家萬戶。

暖心服務(wù)顯真情

“社區(qū)這些孩子可操心了，不用我叫他們，到了時間他們就主動來家里，幫我在手機上進行退休職工年檢，細致的服務(wù)真讓人感動。”10月13日，桐香苑小區(qū)七旬老人孫志讓說。

桐香苑小區(qū)的居民大多是老年人，子女不在身邊，不會使用智能手機進行退休年檢。社區(qū)網(wǎng)格員和工作人員就在自己手機上下載了相關(guān)軟件，為老年人進行退休年檢認證。

幫轄區(qū)退休職工進行年檢、幫轄區(qū)行走不便的老年人提菜買藥、幫居民繳納醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險……只要居民有需求，社區(qū)網(wǎng)格員和工作人員都滿口應(yīng)承、隨叫隨到，周到的服務(wù)贏得了居民的點贊和好評。

為了提升工作效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，該社區(qū)將所有業(yè)務(wù)窗口統(tǒng)一整合為一站式服務(wù)，對社區(qū)工作人員進行“全崗?fù)ā睒I(yè)務(wù)培訓(xùn)，對前來辦事的居民進行“一窗受理、全科服務(wù)”。

同時，社區(qū)緊盯“一老一小”關(guān)鍵群體，整合用好老干部、教育等資源和社會力量，搭建“老年人活動中心”“兒童之家”等平臺，實現(xiàn)老有所養(yǎng)、幼有所育。

街坊睦鄰促和諧

“姨，根據(jù)《運城市養(yǎng)犬管理規(guī)定》，咱們居民出來遛狗要牽狗繩，這樣能確保狗不驚嚇到孩子和老人……”

10月7日，在燎原新都小區(qū)，街坊勸和小分隊隊員正向養(yǎng)狗的居民薛女士講解城市養(yǎng)犬管理規(guī)定，倡導(dǎo)他們遵守規(guī)定，共建文明和諧小區(qū)。

前段日子，社區(qū)接到燎原新都小區(qū)居民反映，有的居民遛狗不牽狗繩。接到這個反映，社區(qū)將問題轉(zhuǎn)交給街坊勸和小分隊，小分隊安排隊員劉玉梅、呂玉玲解決問題。兩人首先聯(lián)系了服務(wù)該小區(qū)的網(wǎng)格員，梳理出小區(qū)養(yǎng)狗的居民，然后逐家走訪宣傳、做工作。

公園三期小區(qū)一戶居民家3歲孩童好動，在家里跑來跑去，影響樓下老人休息。經(jīng)過街坊勸和小分隊隊員調(diào)解，樓上居民在地板上孩童常活動的區(qū)域鋪了爬行墊，降低了孩子活動聲音分貝，消除了孩子活動給樓下居民帶來的影響。

據(jù)了解，該社區(qū)建立民主協(xié)商路徑，發(fā)動居民廣泛參與，以黨員為骨干在每個小區(qū)組建街坊勸和小分隊，對居民關(guān)心的環(huán)境文明、鄰里和諧等事項進行調(diào)解勸和，規(guī)范提事、議事、辦事、評事等程序，引導(dǎo)轄區(qū)居民說事議事、自我服務(wù)，將矛盾和糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

關(guān)心直達增幸福

“大媽，電熱水壺幫您修好了，您試試。這里有個開關(guān)，按這個開關(guān)壺蓋就掀開了，不要用手硬掰。”

“奶奶，家里的衛(wèi)生打掃完了。您有啥需要幫助的，隨時給我打電話。”

10月11日，桐香苑小區(qū)組織黨員服務(wù)隊進門入戶為業(yè)主提供服務(wù)，隊員劉俊幫小區(qū)居民孫志讓維修電熱水壺，趙安順為八旬老人做家務(wù)。

前兩天，公園三期小區(qū)停水，物業(yè)每天給每戶居民免費發(fā)放兩桶純凈水；“兩節(jié)”前夕，該小區(qū)物業(yè)給每戶居民發(fā)放了月餅，并送上節(jié)日的祝福和問候。

這是該社區(qū)開展物業(yè)暖心服務(wù)專項行動的幾個事例。

為了提升轄區(qū)居民的幸福感，社區(qū)把物業(yè)黨建與小區(qū)黨建、居民自治等統(tǒng)籌起來，倡導(dǎo)轄區(qū)物業(yè)企業(yè)組建黨員服務(wù)隊、黨員先鋒隊，為居民提供貼心服務(wù)；探索實施“物業(yè)+”服務(wù)20余項，為居民提供家政服務(wù)、家電維修、物品寄存等，讓社區(qū)服務(wù)資源直達居民家門口。