“雙節”假期，永濟市各景區旅游人氣持續升溫。為營造文明和諧、安全有序的旅游環境，永濟市文化和旅游局組織志愿者在景區、酒店等地開展文明旅游宣傳活動，為游客提供貼心服務（下圖），傳播文明旅游新風。

在鸛雀樓、五老峰景區，志愿者們各司其職，熱情服務。有的志愿者為推嬰兒車和輪椅的游客提供幫助；有的志愿者及時勸導不文明行為，引導游客文明旅游，讓“文明”與“美景”一路相伴。

在普救寺等景區，志愿者通過發放宣傳折頁、提供出游咨詢等方式，向游客宣傳普及旅游安全、理性消費等文明旅游相關知識，倡導綠色出游、文明游玩、保護環境、摒棄陋習，營造良好的文明旅游氛圍。講解方面，鸛雀樓、普救寺、鐵牛館為保障講解服務質量，臨時招錄了11名優秀講解員應對旅游高峰期。此外，永濟市文旅局還在各景區環境衛生和公廁保潔等工作中增派了人手，同時，拓展線上線下售票渠道，并增加客服隨時幫助游客購票。

“我來幫您搬行李吧”“出站乘坐出租車請往這邊”……在永濟市各景區，志愿者忙碌的身影成為一道亮麗風景，他們用貼心細致的服務展現著城市的溫度，用實際行動踐行志愿服務精神，讓游客感受到永濟人民的熱情。  

記者 劉凱華