□記者 祁克寧 見習記者 趙雪

水、電、氣事關居民的日常生活需求，是最基礎的民生保障。今年中秋、國慶“雙節(jié)”期間，我市供水、供電、供氣等部門，提前謀劃、精心調度，堅持假期服務不打烊，24小時在崗值守，為廣大市民提供及時、周到的民生服務，確保大家安心過節(jié)。

堅守崗位 守護供水“生命線”

“您好，這里是首創(chuàng)水務，哪個地方出現(xiàn)了問題？……您稍等，我們安排工作人員過去解決?！?0月2日上午，盡管是節(jié)假日期間，運城首創(chuàng)水務有限公司供水調度中心的工作人員仍堅守崗位，一邊接聽服務熱線，一邊記錄用戶的反饋信息，高效解決群眾遇到的用水難題。

檢查供水設備

當前中心城區(qū)集中供水由運城首創(chuàng)水務有限公司和運城銀龍水務有限公司承擔，為確保“雙節(jié)”期間供水安全穩(wěn)定，兩家公司的調度中心、水廠、客服中心工作人員堅持24小時在崗，保障供水量充足和供水管網(wǎng)安全運行。

“今年恰逢‘雙節(jié)’，比去年假期長一天，用水總量也比去年有所增長。從9月29日至10月6日，安邑水廠供水總量為335422立方米，比去年增長了16.46%。”運城首創(chuàng)水務有限公司相關負責人介紹，為了滿足城市用水需求，該公司提前對節(jié)日期間轄區(qū)的供水用量進行預測，并制訂周密的供水調度保障方案和應急調度預案，密切關注用戶用水需求變化趨勢，科學合理調配供水，確保水量充足、供水管網(wǎng)壓力均衡。

清洗供水設施

供水管網(wǎng)是保障供水安全的重要一環(huán)，為確保“雙節(jié)”期間供水安全，運城銀龍水務有限公司在節(jié)前組織工作人員對供水管網(wǎng)和相關設施設備進行了全面巡查和維護，保障供水平穩(wěn)運行。

此外，該公司搶修人員還提前備足搶修材料，在節(jié)日期間每天對重點地區(qū)、主要道路的管線進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決?！凹倨趦?，我們對轄區(qū)內的漏水管網(wǎng)修復兩處、用戶表搶修1處、更換閥門5處，搶修及時率達100%。”運城銀龍水務有限公司相關負責人介紹。

隨時待命 供電服務“不打烊”

據(jù)國網(wǎng)運城供電公司相關負責人介紹，為保障節(jié)日期間電力安全可靠供應，該公司在節(jié)前組織工作人員開展了專項隱患排查治理工作，全面梳理機場、火車站、汽車站、重點旅游景區(qū)、賓館酒店設備運行情況，并根據(jù)以往節(jié)日期間配網(wǎng)運行特點，開展差異化巡視，堅決扛牢保供責任。此次節(jié)日期間，我市電網(wǎng)運行平穩(wěn)，電力電量充足，全市最大負荷同比增長8.7%，全市平均負荷同比增長5.3%。

景區(qū)線路排查

“雙節(jié)”保供電，服務“不打烊”。節(jié)日期間，該公司嚴格執(zhí)行中秋、國慶保供電方案及應急預案，合理安排電網(wǎng)運行方式，強化電網(wǎng)運行控制，確保電網(wǎng)“全接線、全保護、全方式”運行。同時，該公司的營業(yè)窗口、“網(wǎng)上國網(wǎng)”App、官方微信公眾號、短信平臺等線上和線下多渠道滿足用戶需求，為客戶提供周到細致的用電服務，確保客戶訴求及時受理、業(yè)務工單正常流轉。

“為切實保障廣大市民安全可靠用電，扎實做好電力保障工作，我們嚴格執(zhí)行應急值守制度。在節(jié)日期間，公司成立146支供電服務隊，組織659名干部職工、796臺應急車輛、4輛應急發(fā)電車和35臺發(fā)電機24小時值班待命，確保響應快速、處置高效。”該負責人介紹，該公司還組織工作人員特巡特護重要變電站58座、重要輸電線路67條1334公里、重要配電線路267條3157公里，消除安全隱患253處。此外，還對醫(yī)院、機場、鐵路、景點、商業(yè)密集區(qū)及大型小區(qū)等重要用戶供電線路及相關設備進行排查整治，共排查重要用戶135戶，消除各類隱患65項。

應急值守 擰緊燃氣“安全閥”

10月3日晚9時許，市區(qū)學府嘉園小區(qū)內，運城市經緯燃氣有限公司的幾名工作人員正抓緊完成管道搶修工作?！霸诮裉斓睦型茩z過程中，我們發(fā)現(xiàn)該小區(qū)的庭院管道出現(xiàn)漏氣現(xiàn)象，結合現(xiàn)場實際情況和緊急程度，我們在當晚切斷氣源供應，并進行搶修，于凌晨檢查并恢復供氣，保障了周邊居民正常用氣?！?/p>

燃氣管網(wǎng)巡查

運城市經緯燃氣有限公司相關負責人介紹，“雙節(jié)”期間，為確保天然氣供應平穩(wěn)運行，該公司堅持工作人員24小時值守，并對城市管網(wǎng)、地埋管道、架空管道開展了巡檢、推檢等工作，發(fā)現(xiàn)問題及時進行搶修。此外，部分在外地的居民會返家，該公司還安排了工作人員上門開展入戶檢查工作，及時排查燃氣安全隱患，保障用戶用氣安全。

“雙節(jié)”期間，擰緊燃氣“安全閥”才能讓廣大市民放心過節(jié)。據(jù)山西民生天然氣有限公司相關負責人介紹，在中秋、國慶“雙節(jié)”來臨之際，為確保天然氣安全、平穩(wěn)、有序運行，該公司制定了《關于開展“中秋、國慶雙節(jié)”期間安全大檢查的實施方案》，在節(jié)前和節(jié)日期間，根據(jù)方案內容及要求，積極開展安全排查整治工作，對轄內商場、超市、飯店等人員密集場所的燃氣設備設施進行了細致檢查，同時對相關用戶進行安全用氣知識宣講，普及天然氣使用常識與注意事項，確保供氣設備和用氣場所安全平穩(wěn)運行。

此外，為了做好應急處置工作，該公司還配備了專業(yè)的應急搶險隊伍和齊全的應急救援物資，采取24小時值班制度，根據(jù)公司應急預案并結合雙節(jié)實際情況，制訂重點區(qū)域應急預案，確保突發(fā)情況下天然氣應急處置工作高效進行。