本報訊（記者 郭 華）為進一步優化營商環境，提供便捷服務，近日，絳縣古絳鎮便民服務中心緊緊圍繞“轉變職能、優化服務、方便群眾、提高效率”目標，以能辦事、辦好事為出發點，不斷創新工作舉措，整合資源、創新模式，打造便民服務新形象。

規范辦事流程，優化服務環境。古絳鎮便民服務中心設立綜合服務窗口6個，選配業務熟、素質好的工作人員，為群眾辦理市場登記、衛生健康、社會保障等業務。為提升服務質量，該中心還為群眾提供無線網絡、飲用水等，在窗口配備老花鏡，為老年人辦事提供便利。

完善工作制度，提升服務效能。古絳鎮全面落實“一窗受理、集成服務”工作模式，簡化辦事程序、縮短辦事時間。各窗口嚴格落實工作責任制度，致力于高效率把事辦好、辦結。同時，將辦理事項及時反饋到各村便民服務站，形成上下聯動“合力網”，讓廣大群眾“少跑路”“辦事快”。

增強服務意識，提高服務滿意度。本著“熱情周到、便民高效”的服務理念，工作人員在為群眾辦理業務時始終做到微笑服務、真誠服務。特別是對來辦事的行動不便人士和高齡老人，第一時間對接，主動了解情況，精準解決問題，不斷提升群眾對窗口服務的滿意度。