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河津農(nóng)商銀行:“三步走”破繭化蝶

來源:運(yùn)城日?qǐng)?bào)發(fā)布者:杜克斌 閆旭丹時(shí)間:2023-02-20

一度徘徊不前、人心渙散,而今鳳凰涅槃、華麗轉(zhuǎn)身,煥發(fā)出蓬勃生機(jī);

僅一年有余,填坑補(bǔ)虛,實(shí)際增存攬儲(chǔ)達(dá)23個(gè)億。

這就是河津農(nóng)商行剛剛經(jīng)歷的一次巨變。

2021年6月23日,受命于艱難之時(shí)、就任于低谷之際,以劉晉林為班長(zhǎng)的河津農(nóng)商行新班子帶領(lǐng)全行員工開啟了披荊斬棘、爬坡過坎的攻堅(jiān)克難之路。僅僅一年多的時(shí)間,硬是在不利因素交織、社會(huì)非議不斷的嚴(yán)峻形勢(shì)下,于重重阻礙中闖出了一條生路,創(chuàng)造了這一前所未有的歷史記錄,開辟了河津農(nóng)商行昂揚(yáng)奮進(jìn)的發(fā)展新局面。

實(shí)現(xiàn)這一奇跡的奧秘在哪里?

上任伊始,面對(duì)困境和壓力,總行黨委一班人深入調(diào)研,集思廣益,首先從市場(chǎng)營(yíng)銷、拓展客戶入手,實(shí)施“三步走”策略。

第一步:“張開嘴、邁開腿”——“坐商”變“行商”

總行黨委一班人認(rèn)為,理念決定思路,思路決定出路。要想盡快實(shí)現(xiàn)突破、扭轉(zhuǎn)局面,就必須破除思維定勢(shì)、改變行為習(xí)慣。為此,新班子聘請(qǐng)專業(yè)人士和團(tuán)隊(duì),開展專題營(yíng)銷培訓(xùn),提升全員營(yíng)銷能力、增強(qiáng)全員營(yíng)銷意識(shí);成立內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),深入基層進(jìn)行營(yíng)銷話術(shù)宣講培訓(xùn)、推進(jìn)營(yíng)銷措施落實(shí)、總結(jié)推廣營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn);打破崗位、條線界限,帶領(lǐng)員工張開嘴、邁開腿,走出柜臺(tái)、走出單位,變坐門等客為上門拓客,學(xué)校機(jī)關(guān)、商店企業(yè)、街道廣場(chǎng)、田野庭院,處處都是辦公場(chǎng)所、營(yíng)銷陣地。一時(shí)間,市場(chǎng)營(yíng)銷蔚然成風(fēng)。全行從機(jī)關(guān)到基層,從領(lǐng)導(dǎo)到員工,定營(yíng)銷方案,比營(yíng)銷措施,爭(zhēng)營(yíng)銷業(yè)績(jī),開展了各種形式的競(jìng)賽活動(dòng),線上互動(dòng)、廳堂微沙龍、微信營(yíng)銷、抖音宣傳等辦法各顯其能,呈現(xiàn)出了工作爭(zhēng)先恐后、活力競(jìng)相迸發(fā)的可喜局面。

第二步:“456強(qiáng)服銷”——變“走得出”為“走得常”

河津農(nóng)商銀行在推進(jìn)“走出去”戰(zhàn)略中,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成效,探索出“456強(qiáng)服銷”常態(tài)、長(zhǎng)效工作機(jī)制,這就是,每周四、五、六全員走出去進(jìn)行營(yíng)銷,高管帶頭出擊,深入一線,加大重點(diǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷力度;中層積極對(duì)接,重點(diǎn)營(yíng)銷,加大代發(fā)公戶營(yíng)銷力度;各機(jī)構(gòu)員工區(qū)域商戶全覆蓋,全方位營(yíng)銷存貸款、信用卡、社保卡、晉享E付收款碼。通過多種方式,持續(xù)加大營(yíng)銷力度,用服務(wù)贏得客戶。各機(jī)構(gòu)組織人員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商店、進(jìn)超市、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè),廣泛宣傳各類金融產(chǎn)品;組建營(yíng)銷隊(duì)伍,走進(jìn)人流量聚集的廣場(chǎng)、影院、廟會(huì)、景點(diǎn)設(shè)立宣傳點(diǎn),將進(jìn)門禮轉(zhuǎn)換成外出營(yíng)銷禮,將農(nóng)商行的金融產(chǎn)品帶到廣闊的市場(chǎng)中;借助村民分紅契機(jī)、新媒體宣傳優(yōu)勢(shì)、舉辦重大活動(dòng),搭建金融服務(wù)場(chǎng)景,為廣大客戶送服務(wù)、送禮品、送祝福,用好口碑贏得客戶一致好評(píng),進(jìn)一步提升產(chǎn)品知名度和社會(huì)影響力。

第三步,“進(jìn)群入圈”——變“走得常”為“走得深”

為進(jìn)一步發(fā)揮線上宣傳優(yōu)勢(shì),延伸客戶覆蓋面,河津農(nóng)商行出臺(tái)線上營(yíng)銷渠道建設(shè)實(shí)施方案,一是建立村級(jí)客戶微信群、區(qū)域客戶微信群、特色客戶微信群;二是爭(zhēng)取社會(huì)微信群主支持,加入相應(yīng)的村級(jí)微信群、社區(qū)群、行業(yè)群、協(xié)會(huì)群、市場(chǎng)群、朋友群等微信群;三是通過多種方式、渠道,邀請(qǐng)客戶入群。營(yíng)銷人員經(jīng)常性地在群內(nèi)發(fā)布時(shí)令新聞或種養(yǎng)殖信息,或與老百姓生產(chǎn)生活貼近的資訊類內(nèi)容,定期在群內(nèi)組織搶紅包、小游戲等趣味活動(dòng),推出農(nóng)商行的業(yè)務(wù)種類、服務(wù)功能、金融產(chǎn)品、防詐騙常識(shí)等宣傳內(nèi)容,讓各微信群成員體驗(yàn)到農(nóng)商行的金融服務(wù)溫度,享受金融服務(wù)帶來的超值服務(wù),擴(kuò)大宣傳效應(yīng),增強(qiáng)客戶黏性。

自2021年12月市場(chǎng)營(yíng)銷“三步走”策略實(shí)施至2023年1月末,全行各項(xiàng)存款余額在夯實(shí)底數(shù)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了持續(xù)快速增長(zhǎng)。存款客戶凈增19419戶,其中個(gè)人客戶凈增18734戶,對(duì)公存款客戶凈增685戶,代發(fā)工資戶凈增150戶;晉享E付商戶凈增3880戶,個(gè)人渠道綁卡凈增73567戶,社保卡凈增14774戶,信用卡新發(fā)卡14204張。

跨入新的時(shí)期,踏上新的征程,意氣風(fēng)發(fā)的河津農(nóng)商行在省市農(nóng)村信用聯(lián)合社黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展總體部署,不斷總結(jié)優(yōu)化營(yíng)銷策略,全力推進(jìn)改革創(chuàng)新、提質(zhì)增效、高質(zhì)量發(fā)展,正向著新的奮斗目標(biāo)昂首邁進(jìn)。

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