王佩上門征求居民對網格員工作方面的意見

“姨，咱出門還是要注意做好防護，有需要我跑腿的就打電話……”12月11日上午，鹽湖區安邑街道東方華城社區格林雅地小區，網格員王佩提醒出門的居民做好個人防護。

王佩承擔著為格林雅地小區1100戶居民提供服務的工作。每天，她需要在手機上回復居民微信咨詢上百條，這些微信消息中，有居民家房頂漏水需要幫忙找物業加快維修速度的，有樓下嫌樓上太吵、溝通無果讓幫忙解決的，等等，只要是業主反映的，不論大事小事，王佩都耐心地一一解決。“對業主來說，再小的事也是大事，找你就是需要你，所以我都是全力幫他們答疑解惑、解決問題。”王佩說。

“我孩子找同學玩，約好的時間沒見回來，我給王佩說了，她放下手頭的活馬上就過來陪我找，又是調監控又是打電話，直到找見了孩子。”居民趙女士說。

“前段日子，我家遇到個事，王佩積極向業委會反映，通過業委會聯系溝通，小區開發商給我送來了幫扶款……”居民裴女士說。

社區的老年人遇到出行不便，需要買菜、購藥和取快遞等情況，只要一個電話或發條微信，王佩就立即上門提供服務。七旬居民張淑串說：“王佩這個閨女對我們老年人可有耐心了，像對待自己父母一樣關心、貼心，找她辦事我們放心。”

“為居民提供服務，不是我一個人在干，社區工作人員、志愿者、物業人員等都在盡其所能地付出著。只要能得到居民的認可，這些付出都是值得的。”王佩說。  記者 李爽