冬季供暖關(guān)系千家萬戶，事關(guān)群眾利益，是保障和改善民生的重要內(nèi)容。隨著新一輪寒潮過境，氣溫降幅較大，寒冬的味道更濃了。為保障市民溫暖過冬，中心城區(qū)集中相關(guān)部門提前啟動熱源機(jī)組和備用熱源。特別是今冬中心城區(qū)供熱已近一個月，市民家中的暖氣效果如何？相關(guān)部門有何暖心服務(wù)？連日來，記者跟隨相關(guān)供熱企業(yè)深入部分用戶家中，實(shí)地查看供熱效果。

老舊小區(qū)管網(wǎng)老化堵塞  熱力公司上門排氣緩解

12月8日，市熱力有限公司工作人員前往市區(qū)財經(jīng)學(xué)校家屬院，了解居民家中暖氣不熱的原因。據(jù)悉，財經(jīng)學(xué)校家屬院屬于老舊小區(qū)，房齡在20年以上，供暖開始后，不少居民家中供暖效果不佳。有的家中只有臥室的暖氣稍微有點(diǎn)溫度，客廳、廚房、衛(wèi)生間的暖氣沒有溫度，有的居民同在一棟單元樓，供暖效果差別卻較大。

由于同一棟樓供熱溫度和壓力相同，正常情況下所有房間溫度相近。工作人員入戶檢查后發(fā)現(xiàn)，部分居民家中幾個房間供熱效果存在差異，是居民家的供熱系統(tǒng)出現(xiàn)了問題。如管道里有雜質(zhì)沉積堵塞，或是閥門沒有開大導(dǎo)致的循環(huán)不暢。

工作人員走訪幾戶居民進(jìn)行深入了解后發(fā)現(xiàn)，由于小區(qū)存在供熱管網(wǎng)老化、堵塞、管徑細(xì)等問題，直接影響了供熱質(zhì)量。此外，由于許多老舊小區(qū)供熱管道是大串聯(lián)，一處堵塞可能影響多家用戶的供熱質(zhì)量。

工作人員表示，供暖期內(nèi)，老舊小區(qū)管網(wǎng)老化問題無法解決，只能通過多次排氣來緩解供暖效果不佳問題。小區(qū)供暖問題，需進(jìn)行管網(wǎng)改造。該小區(qū)業(yè)主代表說：“等供暖結(jié)束后，我們將積極配合相關(guān)單位進(jìn)行管網(wǎng)改造。”

城中村安裝流量平衡閥  解決供熱不均難題

中心城區(qū)部分城中村存在暖氣片與地暖混裝情況，集中供暖效果欠佳。為此，安裝流量平衡閥來平衡城中村內(nèi)的供暖效果，是市熱力有限公司提高供熱質(zhì)量的措施之一。鹽湖區(qū)南城街道泰山巷是該公司在轄區(qū)安裝流量平衡閥的試點(diǎn)區(qū)域。12月6日，記者跟隨該公司工作人員前往泰山巷隨機(jī)入戶，了解居民安裝后的供暖效果。

“家里溫度還可以，門開著也有19攝氏度，體感舒適。”“供暖效果挺好的，我們老年人和小娃感覺都不冷。”“我們是這里的租戶，感覺家里挺暖和。”居民崔女士、胡先生等表示，今年供暖效果較好。

市熱力有限公司工作人員表示，泰山巷屬于城中村。供暖季期間，這里存在流量不平衡問題，距離換熱站較近的用戶溫度高，較遠(yuǎn)居民家中供暖效果不佳。為解決這一問題，該公司將泰山巷作為安裝流量平衡閥的首批區(qū)域。根據(jù)用戶的實(shí)際供熱面積，計算出用戶在實(shí)際運(yùn)行時所需要的流量。然后對用戶家中的流量進(jìn)行調(diào)整和測量，讓每家用戶通過的流量達(dá)到他們實(shí)際所需要的流量，解決室溫不均衡和熱量浪費(fèi)的問題。

根據(jù)泰山巷流量平衡閥運(yùn)行效果，今年，市熱力有限公司為府西街社區(qū)、鐘樓社區(qū)、東關(guān)社區(qū)393戶9個單元的居民安裝了405個平衡閥，并將繼續(xù)擴(kuò)大安裝范圍，確保城中村區(qū)域供熱平穩(wěn)，讓居民溫暖過冬。

管網(wǎng)堵塞造成家中不熱  熱力公司上門入戶疏通

12月4日，市區(qū)御景華庭小區(qū)居民馬女士反映，家中溫度只有17攝氏度左右，用熱效果不理想。市熱力公司接到反映后，來到馬女士家中進(jìn)行上門服務(wù)，并根據(jù)其家中供暖設(shè)備情況進(jìn)行維修。

▲工作人員入戶檢修

通過檢查馬女士家中的過濾網(wǎng)、供暖管道等設(shè)備，工作人員發(fā)現(xiàn)，其家中過濾網(wǎng)堵塞嚴(yán)重，3根回水管不通暢，熱水無法進(jìn)入家中供暖管網(wǎng)，造成家中供暖效果不好。

工作人員對馬女士家中的管網(wǎng)進(jìn)行疏通，并清洗過濾網(wǎng)，使其家中供暖管網(wǎng)保持暢通。12月5日，市熱力公司再次前往馬女士家回訪，家中溫度達(dá)到23攝氏度左右，供暖效果較好。

市熱力有限公司工作人員說：“如果小區(qū)整體供暖達(dá)標(biāo)，個別用戶家中不熱，可能是個性問題，我們采取上門方式解決問題。如果出現(xiàn)小區(qū)大面積用戶不熱的情況，可能是共性問題引起，我們需要聯(lián)系小區(qū)物業(yè)，通過物業(yè)排查該小區(qū)的供暖管網(wǎng)和閥門是否存在問題進(jìn)行針對性處理。”

記者 祁克寧 李婷