本報訊 為加快推進政務服務標準化、規范化、便利化，市政務服務中心積極建立健全政務服務技能人才培養、使用、評價及激勵制度，全面加強政務服務窗口人員隊伍職業化建設，組織綜合受理窗口工作人員參加“行政辦事員（政務服務綜合窗口辦事員）”國家職業技能水平考試。

目前，市政務服務中心綜合受理窗口32名工作人員全部取得了職業技能等級證書，達到了國標規范的職業素養和能力水平，做到“持證上崗”，為全市打造職業化、專業化的政務服務專員隊伍邁出了關鍵一步。

今年4月，市政務服務中心推動行政許可事項實行“無差別一窗受理”，實現“一窗受理、綜合服務”，讓企業和群眾辦事更方便。這就要求窗口辦事員必須熟練掌握橫跨20多個部門幾百項審批事項的受理業務。該中心組織人員參加考試并取得職業等級證書，進一步規范了窗口人員的職業行為、職業技能，有效提升了政務服務水平。

下一步，該中心將在市縣兩級推廣其經驗做法，以國家職業技能考試為抓手，推動更多政務服務窗口行政辦事員走上職業化道路，實現綜合窗口人員持證上崗全覆蓋，著力營造便捷高效的政務服務環境，全力打造全方位、全領域、全要素政務服務品牌。（李國超）