本報訊 近年來，人行新絳縣支行以創建“讓黨中央放心、讓人民群眾滿意”模范機關為主線，認真踐行“金融為民”理念，在全省開展的征信查詢服務窗口文化建設年活動中，積極探索為殘疾人群體提供多元化、個性化、貼心暖心的征信服務，不斷厚植為民情懷，切實增強殘疾人群體的獲得感、幸福感。

人行新絳縣支行積極與該縣殘聯協調聯系，了解掌握全縣殘疾人整體情況，做到心中有數、精準施策，借助該縣殘聯向殘疾人群體進行廣泛征信知識宣傳，讓殘疾人群體“了解征信、關注征信、使用征信”，擴大征信影響力。

針對殘疾人群體行動不便的狀況，該行與新絳縣殘聯研究出臺《新絳縣殘疾人征信查詢服務預約制度》，分散征信服務窗口查詢壓力，做到“點對點”精準服務；同時，該行成立“征信服務‘老、弱、病、殘，孕’小組”，采取上門服務、現場幫扶等措施專門服務這部分特殊群體，樹立“民有所呼，我有所應”的良好社會形象，體現人民銀行征信查詢服務窗口的“溫度”和“熱度”。

此外，該行積極向包括殘疾人在內的各類群體廣泛宣傳推廣商業銀行網銀、手機銀行等線上征信查詢模式，讓數據多跑路、讓群眾少跑腿；同時結合殘疾人的不同需求，采取上門服務、電話溝通等方式，全力滿足殘疾人征信查詢服務需求。          （毛俊良 宋君慧）