本報訊 連日來，絳縣行政審批服務管理局充分發揮“互聯網+政務服務”優勢，全力推行線上服務模式，創新方式方法，主動擔當作為，力爭做到審批服務和疫情防控兩不誤，當好群眾的“服務員”“守門員”“安全員”。

服務群眾“不斷檔”。該局在絳縣人民政府網站、“絳縣政務在線”公眾號、各工作微信群和政務大廳公示欄發布公告，公開網上辦理流程、辦理事項二維碼、窗口電話等，通過“絳縣政務服務”抖音號發布政策信息、辦事指南等，做好重要審批政策的解讀，使企業和群眾足不出戶就能直觀地了解所辦事項的所需資料、辦理流程，并隨時接受群眾咨詢，提供遠程指導，引導群眾“網上辦”“掌上辦”“預約辦”“電話辦”，最大限度減少人員聚集。

服務質量“不打折”。該局對企業和群眾確需到政務大廳現場辦理的事項，實行預約服務，由專人提供咨詢引導和綜合受理，提高辦理效率。對重點項目全程代辦，開辟“綠色通道”，做好服務保障，加快項目進度。

疫情防控“不松懈”。各窗口人員堅守崗位，咨詢電話暢通，第一時間回應企業、群眾的需求，確保戰“疫”期間的良好審批服務環境。對確需到現場辦理業務的群眾，在佩戴口罩、查驗“三碼”、測量體溫后，引導到對應窗口辦理，最大限度減少疫情防控期間大廳人員的流動率和聚集度，切實保障人民群眾身體健康，高效便捷地服務企業和群眾。（王 洋）